岗位职责：1、了解淘宝和天猫规则，熟悉天猫网站后台操作系统与交易流程。熟悉产品,能熟练解答客户提问,推荐产品,促成交易；2、售前:通过旺旺和顾客交流,引导顾客购买,促成订单成交；3、售后:处理、跟进及反馈客户反映的问题；4、处理评价、投诉，中差评、退款。5、完成上级交给的其它事务性工作。任职资格：1、年龄20~30岁，身体健康，能上晚班；2、对互联网熟悉，能熟练操作电脑，文字录入速度快；3、有独挡一面的工作能力,善于处理淘宝的交易纠纷问题，能站在双方的立场合理解决问题；4、有淘宝、天猫相关工作经验者优先考虑。5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；6、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。上班地址：深圳市罗湖区公司福利：1、提供有竞争力的薪资待遇水平；2、五险一金； 3、可提供住宿；4、团队活动，节日问候；5、有意向电子商务发展，本公司都可提供良好的发展平台。本公司在电子商务上拥有具大的发展潜力，新兴的产品在市场 上有具大的销售前景，有意与本公司一起成长的可加入我们的团队。

深圳市瑞通弘波通讯科技有限公司（简称瑞通弘波）成立于2013年，是一家专注于为通信运营商提供互联网及传统渠道销售策划和支持的科技公司。利用自身的技术及渠道优势协助通信运营商伙伴提升服务营销效能。公司团队由原运营商优秀管理人员及互联网、金融等多方面人才组成，是一家专业的运营商业务服务公司，多年来积极为中国移动提供相关业务的代理服务，同时公司也大力发展相关电商业务，搭建移动业务的专业平台。目前为中国移动手机官方旗舰店、广东移动及各地市、湖南移动及各地市、上海电信等多个通信运营商省市公司提供营销咨询与支持服务，同时与全国大部分省级运营商签订了业务代理协议。瑞通弘波不仅仅是一家普通公司，更是一家“以人为本”的公司。人才永远是最重要的财富，这是瑞通弘波核心价值之一。瑞通弘波珍视公司的每位员工，在人员方面持续地投入，并通过独有的雇员价值定位---家人朋友般的关怀、工作灵活及多样化、逐级配套的培训体系和广阔的发展空间，为员工带来开心工作、快乐成长的体验。同时，确保为每个雇员的每个职业发展阶段提供有竞争力的全面薪酬福利，并通过丰富的认可和奖励项目激励并保留人才。培养人才是瑞通弘波最重视的一环，只有拥有出色的雇员，我们才能为顾客提供最好的产品与服务。人才发展的轨迹，是首先招募到合适的人才，对他们未来发展的每一个步骤都有明确的定义，然后在其职业生涯的每一阶段提供相应的优质的学习和培训资源，帮助他们快速成长，获得工作所需甚至是终生受用的技能、知识和价值观。在这里，他们获得知识与技能，为未来的职业发展奠定了良好的基础。我们制定了“从普通员工到管理层”的计划， 挑选和发展优秀员工加入到管理组后继人才的队伍，提供更广阔的职业发展空间。在瑞通弘波，每一天都是活力与挑战的一天。我们希望每一位雇员都能释放热情，发掘潜能，展现才华，书写人生新篇章，愿与各位有识之士共创美好未来！！