职位描述
岗位职责：1.以英文邮件的形式处理公司跨境平台客户售前、售中、售后相关的订单问题;2.提供良好的客户服务，快速、准确回复客户的咨询和反馈;3.妥善处理客户的投诉、纠纷、退货、退款等问题，提高账户好评率;4. 完成主管交办的其他工作任务。任职要求：1.大专学历，英语CET-4级以上；2.为人踏实，爱岗敬业，人品良好，具有较强的客户服务意识；3. 服从公司安排。
企业介绍
雄新电子科技（公司网站：http://www.3cbear.com）是一家专业从事跨境电子商业贸易公司，经营产品为3C类电子产品及配件， 业务覆盖全球各国，且在几个主要发达国家建立自己的仓储配送体系，以泛电子商务为发展模式来开拓海外终端市场。实现从中国工厂到全球终端消费者的F2C直接商业联系。打破中国企业的低端加工低附加值的模式，深度开拓海外营销渠道，实现中国产品的海外市场的品牌化道路。公司致力于高新电子科技产品的开发与销售，同时为电子商务的零售卖家提供增值服务，包括易网邮国际包裹配送、库存寄放和管理等。公司坚持“品质第一，顾客至上”的原则，以顾客为中心，为客户提供最满意的服务。一、企业文化：企业目标：成为国内一流电商企业企业精神：团结奋进 创新进取质量方针：锐意创新 精益求精
