职位描述：1、协助执行公司各项管理制度，依据公司质量管理体系，对公司各部门、各项目进行监督、检查工作；2、协助制定年度工作计划、培训计划和工作目标和质量承诺；3、负责公司流程体系的建立，具体实施质量管理体系认证，监督审核及评审工作；4、根据全国/各市物业管理有关法律法规的规定，针对不对类别项目完善公司各项管理规定、服务流程和紧急事件的应急预案；5、负责客户投诉处理，客户满意度评价及投诉处理跟踪及纠正和纠正措施实施效果的验证，协助处理重大投诉；6、组织编写、修改质量手册、程序文件和作业文件；7、协助公司提出制度建设规划，并具体组织实施，确保公司制度体系的完整性；8、完成上级交付的其他工作。任职要求：1、至少具有3年小区物业经理工作经验，有多类型物业管理经验，有较强的观察力；2、熟悉物业管理相关法律法规；熟悉物业管理服务操作技能及工作流程、熟悉ISO质量认证体系；3、熟悉物业管理企业考核与品质控制方法；4、学历要求：大专以上学历。

     大禹治水，荒漠成洲    禹洲地产成立于1994年，总部位于厦门。2009年11月，禹洲地产在香港联交所成功上市（股票代码：01628.HK）。砥砺耕耘近20余载，禹洲人秉承着“大禹治水，荒漠成洲”的先贤精神，将禹洲打造成为集房地产开发建设、商业投资和运营管理、物业管理为一体的多元化、集团化的大型综合性跨国企业，连续八年蝉联中国房地产百强企业（2011、2012、2013年跻身中国房地产50强，位列海西区域首位）。目前，公司在厦门、上海、北京、天津、福州、泉州、龙岩、漳州、合肥、蚌埠、香港、新加坡等地均设有分支机构，现已拥有近70家子公司。    立足海西，建树中国    1994年，禹洲创立并开始专注于房地产开发和管理业务，秉承“以诚建城、以爱筑家”的经营理念，持续为中国城市居民打造高品质的生活、工作和休闲空间。2004 年，历经十年沉淀，已成为厦门房地产领军企业的禹洲厚积薄发，迅速启动了全国扩展战略，先后成功布局福州、上海市场，并于2006年以造城之势顺利开拓合肥市场。2009年上市后，禹洲持续深耕以厦门和福州两大核心城市为中心的海西区域，先后进入泉州、龙岩、漳州市场，并于2010年成功开拓了环渤海区域，在北京设立了项目公司，并进入天津市场。2013年，进入蚌埠市场，扩充了在长三角区域的土地储备。    时至今日，禹洲已基本完成了海西、长三角、环渤海这全国三大区域的布局，并正以“立足海西、建树中国”战略定位为指引，“以核心城市带动区域，以区域覆盖全国”的战术深化公司在三大区域的城市布局。    目前，禹洲在全国拥有逾40个处于不同开发阶段的地产项目，在建和持有作未来开发的总建筑面积近1000万平方米，项目覆盖的城市包括厦门、福州、泉州、龙岩、漳州、合肥、蚌埠、上海、天津等九个城市，产品覆盖了公寓、别墅、写字楼、酒店、综合商业和大型城市综合体等多种业态，并且每一种业态都拥有城市标杆性的代表作品。    以诚建城，以爱筑家    创立之初，禹洲地产就注重住宅所承载的人与环境的和谐互融，首个项目就提出了“推窗一片绿，我家在禹洲”绿色产品定位。近20年来，禹洲以高标准为城市打造精品项目的同时，积极践行企业公民的社会责任。禹洲致力于教育、环保公益事业以及各类慈善活动，捐赠总额近亿元，先后荣膺“2009中国广告主长城奖——最热心公益奖”、“2011中国房地产上市公司社会价值典范”、“2012中国公益奖-集体奖”等殊荣。    禹洲地产始终以开拓者和建设者的姿态站在未来城市坐标上，为客户，筑造温馨家园；为员工，打造成长平台；为股东，创造理想收益；为社会，奉献至诚爱心。用诚心和诚信奉献诚品，诠释城市生活的理想和价值。