岗位职责：1、跟进处理完成客户使用产品过程中的各类问题。2、记录客户的建议及意见、需求，整理提交，跟进需求完成情况。3、协助完成其他部门工作，完成上级安排的工作任务。4、维护公司与客户企业的关系。任职要求：1、 大专以上学历，专业不限，有相关软件客服经验者优先。2、对电商行业及电商客户有一定了解，有相关工作经验更佳。3、 吃苦耐劳，有责任心，可以承受较大的工作压力，能适应一定的加班。4、 思维清晰，有良好的思考能力，具备良好的沟通能力和表达能力，积极处理客户的的需求。薪资待遇：包括五险一金、带薪年假、全勤奖、年终双薪、节日福利、员工旅游、员工生日聚会，员工除了享有国家规定的婚、产、丧假等全面福利等等之外，还将为每位员工提供广阔的职场发展空间。

赛盒（IrobotBox）科技，专注提供外贸电子商务智能系统解决方案。是完美对接Amazon，eBay、速卖通，自建站等主流平台为一体的ERP系统。     智能异地办公，多账号，防关联，目前国内唯一能集成Amazon，eBay、客服邮件为一体的CRM系统，更是完整对接国内当前常见物流方式以及人性化的库存系统。赛盒科技秉承专业、专注的精神，历经4年的精心研究和测试，以实际运用为测试基础，诞生出了今天的赛盒ERP以及今天强大的技术团队和售后服务团队。经过实际检验，赛盒ERP能有效的缩短工作周期，降低成本，能高效、稳定、准确的去解决外贸流程中遇到的各种问题和流程问题。     现在，赛盒ERP等产品采用云计算技术为中小企业提供在线管理平台。该平台不仅提供行业内标准化的运营模块，同时还可以结合业务发展需要进行量身定制特有功能模块，这些都将为您的生意顺利开展进行合理量衣，打造企业的核心竞争力。