职位描述
岗位职责：1） 通过400热线电话及网上聊天工具解答用户咨询，了解客户需求，解决客户问题2） 客服代表根据业务流程和服务要求处理相关咨询并准确记入业务平台3） 具有销售意识，善于挖掘潜在客户需求，向上销售任职要求：1）1年以上呼叫中心或天猫客服相关经验者优先2）普通话标准，口齿清晰，有良好的沟通能力及服务意识3）对时尚感兴趣，有一定的时尚敏感度4）熟悉计算机和办公软件的使用5）中文打字速度60字/分钟以上6）吃苦耐劳，稳定性好，工作主动积极性高，具备独立思考的能力附加：对于特别优秀的人员，可以往管理岗位培养工资体系：底薪+交通补助+饭补+绩效公司提供五险一金
企业介绍
珍品网（股票代码：835700）作为国内第一家在新三板挂牌上市的奢侈品电商，于2011年由纽交所最年轻的敲钟人曹允东创立。成立之初，珍品网即秉持“把全世界最好的东西带回中国来”的初心，承诺为中国消费者带来欧美日本“当地人都在用的奢侈品”。珍品网专注奢侈品正品特卖，在业内首家与保险公司合作，为每一件商品担保。很多知名人士都是珍品网的用户，所以珍品网APP在业内被誉为“明星都在用的奢侈品扫货神器。珍品网2015年5月获得A轮6000万融资，同年8月上线全球免税店，商品覆盖国际一线品牌，通过跨境电商业务满足更多用户对不同品类的需求，致力于为用户打造真正的高端生活方式。并于2016年1月正式登陆新三板
