岗位职责：1. 全面负责门店的日常管理及对外沟通，配合公司落实各项经营政策；2. 根据公司业务发展目标制定销售和零售计划，带领团队开拓目标客户资源，维护忠实客户，完成门店业绩目标；3. 汇总每日、周、月销售和零售任务报表并分析任务达成情况； 4. 做好门店员工的培训指导、人才储备和绩效考核，合理排班，合理分配潜在客户资源，监督其客户维护情况，确保其服务的积极性、专业性和准确性；5. 督导、检查工作人员的工作情况及遵守纪律情况。并负责对下属人员的工作绩效考核；6. 定期和瑜伽老师沟通，收集反馈和意见，与老师保持良好的关系；7. 统筹管理并监督客户签到签退办理、会籍和课程产品合同录入、会员卡制作、课表录入、营运报表制作等工作；8. 接待客户的咨询，妥善处理客户的投诉，收集客户重要意见建议并及时向公司反馈； 9. 不断优化客户接待流程、营运流程和服务标准等以提升客户满意度和品牌形象口碑；10. 妥善保管门店财物，做好日常零售、营运及办公物品的出入库管理并定期盘点；11. 保持门店环境整洁及设施设备安全，每日巡场，定期检修保养设施设备；12. 收集汇总行业动态、竞争对手情况、客户反馈等信息并形成分析报告；13. 配合市场推广和瑜伽课程产品开发，提高市场占有率、客户满意度和优质客户群占比；14. 完成上级交办的其他工作。岗位要求：1. 全日制大专及以上学历，英语听说读写良好；2. 8年以上相关工作经验，4年以上管理经验，形象气质佳；3. 有高端连锁服务业、酒店、餐饮、会所、健身、培训等相关行业背景者优先；熟悉连锁经营管理者优先；4. 为人诚实正直，个性进取，责任心强，全局观念强，细节关注能力强，对市场有一定的敏锐度；5. 具备较强的管理能力、沟通能力、灵活应变能力、团队协作能力、逻辑思维能力，学习力和执行力强，抗压性强；6. 热爱瑜伽，理解瑜伽文化者优先。

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