岗位职责：1、定期对客户进行电话回访并做好相关记录，进行有效跟踪，对客户的投诉和建议，做出积极响应,对客户关系进行培养和维护,建立客户档案；2、负责P2P网站平台在线QQ和400热线回复工作，并做好记录；3、与公司相关部门紧密配合，协调沟通，反馈客户信息以及相关动态，提出可行性建议。4、定期开展网络推广和营销工作，开发新客户；5、负责客服团队建设和培训，确保客服工作满足平台业务运营要求。任职要求 ：1.大专及以上学历，有1年以上P2P客服工作经验；2、熟悉互联网，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；3、工作积极主动、能承受较大的工作压力；4、工作耐心细致，有良好的服务意识，较强的学习能力、应变能力、表达与沟通能力以及强烈的责任心和团队精神。服务方式：电话客服、在线客服

品牌创建

南瓜马车于2015年6月正式上线试运营，公司全称为“善水融互联网金融服务（深圳）有限公司”，是一家致力于互联网与金融集合运用的金融服务创新性公司，为16-35岁年轻人提供时尚、便捷、有价值的跨时空金融服务。

善水融推出“最懂年轻人的金融问题解决平台”南瓜马车，旨在搭建专业化的服务平台，为一切具有成长价值的年轻人解决金融问题，无论是求学的学生，还是面临买房、买车、结婚、创业的白领，都可以在南瓜马车这个平台上解决自己遇到的金融问题，包括“贷款”、“理财”、“众筹”等一切金融问题。

品牌文化

“善水融”语出《老子》：“上善若水，水善利万物而不争。”即取其中“善水”二字，让最高境界的善行就像水的品性一样，泽被万物而不争名利。

“南瓜马车”品牌灵感源自《格林童话》中的经典童话“灰姑娘”。童话中的灰姑娘“辛德瑞拉”坐上南瓜马车跟王子一起过上了幸福的生活。现实生活中，多数年轻人都有过默默无闻、无人问津甚至极其艰难的“灰姑娘”阶段，每一位“灰姑娘”，内心深处都藏着一个“公主梦”。

善水融旗下互联网金融平台“南瓜马车”，正是沿着16-35岁的年轻人的人生最富有创造性成长性的生命轨迹，帮助年轻人解决生活各个场景中的一切金融问题，不断累积人生信用、知识、技能、财富、事业、人脉基础，让每一位年轻人不再为金融所困，最大发挥自身的潜在能量，成其可为，享其所想，让成长变得如此简单、如此快乐！

品牌使命

陪伴年轻人（特别是大学生群体）一起成长，并帮助他们实现人生各个阶段的梦想（就业、创业、立家、立业）。与时俱进，不断营造个人信用文化环境，完善个人信用数据库，让各阶层年轻人享用信用人生。

品牌目标

让年轻人不为金融所困，发其潜能，成其可为，享其所想；

在快乐中，也可以享用信用人生，追求职业梦想；

品牌核心功能

南瓜马车将为年轻人打造一个实现梦想的金融综合服务平台。这个平台，将为大学生、白领、新生代农民（工）、创业青年、适婚青年、置业青年……提供“平等、开放、方便、快捷”的金融贴心服务。

（1）在这个平台上，需要资金周转的年轻人，可以从“我要分期”上方便、快捷地去贷款。可以更清晰地感受到自己是一个为了“求学”、“置业”、“成家”、“创业”而奋斗的“潜力股”；

（2）在这个平台上，有闲钱的年轻人，可以把闲钱放到“我要理财”上进行理财——躺着赚钱。由此感受到自己从赚取利息等层面获得的“富人”身份认同；

（3）而对于那些有想法、有创意、有发明、有项目的年轻人，则可以在“我要众筹”上发布众筹活动，让所有和自己一样有共同理念和梦想，或者赞成、认可自己的创意和项目的人们，可以通过这个平台表达自己的态度，群策群力，共同促成一个伟大创意或者项目由梦想变成现实。

企业网站：http://www.ngmc.cn/