【主要工作】：1、客服部门日常运营与管理，以及跨部门协同；2、制定和完善客服体系，基于客户成功的流程，优化客户服务体验；3、收集客户需求、客户反馈，对产品进行测试，为产品提出改进的建议；4、打造与会议行业深度融合的智能客服系统；5、利用数据，进行客户画像研究与分析，改进与优化客户体验；【任职资格】     1、大专以上学历，有过客服、电话销售经验；     2、外向阳光，简单，皮实，热爱与人沟通，较好的沟通、表达和协调能力；     3、熟练EXCEL数据记录和处理，会用数据透析和VLOOKUP以及宏命令，或者会使用其他数据分析相关工具； 4、使命必达的执行力，对结果精益求精，简单不纠结，良好的韧性和耐心；【团队介绍】一个低调、务实、专注做事的团队；每一个会小二成员都具备客观、理性、聪明、勤奋等基本特质，这里的沟通效率高，关注事情，客观理性。目前已经完成了B轮融资，A轮IDG，B轮DCM。业务模式清晰，万亿级市场增长空间巨大，有极强的行业壁垒。

【会小二是什么东东？】
有中国最大、最精准的活动、会议场地数据库，服务于有办会、办活动需求的公关、广告、会展、行政、人力部门人员，提供海量场地图片和结构化数据；
为有办会议和活动需求的企业提供O2O的场地、策划、搭建、设备租赁、会议软件一站式的服务支持；
帮组织者创意一个有新意、高可靠的会议方案，节省筹划、选择和砍价的时间精力；
有效节约场地费用15%--50%；

8月20日产品发布会视频“会议在哪里”  http://v.youku.com/v_show/id_XNzU4ODE1ODQw.html
会小二与最大酒店Wifi服务商安美世纪达成战略合作   http://news.163.com/15/0428/16/AOA62DFT00014AED.html

【屌丝还是土豪？】
目前已获得数千万元IDG资本A轮融资，你觉得呢？
融资消息媒体报道  http://tech.ifeng.com/internet/detail_2014_08/20/38403868_0.shtml
目前正在进行B轮融资；

【团队介绍】
一个低调、务实、专注做事的团队；
每一个会小二成员都具备客观、理性、聪明、勤奋等基本特质，这里的沟通效率高，关注事情，客观理性。
目前已经完成了B轮融资，A轮IDG，B轮DCM。业务模式清晰，万亿级市场增长空间巨大，有极强的行业壁垒。