一、岗位描述：1、 负责对客户（准业主、业主）客户关系维护、信息收集、分析和反馈；2、 负责客户关怀活动组织和实施；3、 负责销售案场服务质量监督；4、 协助招商会会员管理、现场活动执行；5、 完成领导安排的其他任务。二、任职资格：1、大专及以上学历；2、 具有两年以上客户服务工作经验，有地产公司从事客户会岗位或者数据分析岗位者优先；3、有较强的团队意识、沟通技巧和客户服务意识，熟悉房地产行业客户服务流程和营销案场工作；4、精通各类办公软件、统计分析软件的操作；5、具有一定的文字功底和活动组织经验。

招商局集团（简称招商局）是国家驻港大型企业集团，总部设于香港。截至2015年底，招商局集团总资产6.4万亿元，是中央直接管理的国有重要骨干企业。招商局业务主要集中于交通(港口、公路、能源运输及物流、修船及海洋工程)、金融(银行、证券、基金、保险)、地产（园区开发、房地产）等三大核心产业。招商局以其悠久的历史和雄厚的实力，在海内外工商界有着广泛的影响。
招商局地产控股股份有限公司（简称“招商地产”），成立于1984年，是中国最早的房地产公司之一。国家一级房地产综合开发企业，集开发销售、租赁经营、物业管理于一体、物业品种齐全的大型房地产开发集团。2015年12月，招商地产与原蛇口工业区合并成立招商局蛇口工业区控股股份有限公司（简称“招商蛇口”，招商地产为其旗下品牌），实现综合开发运营板块整体上市。作为招商局集团主营城市综合开发运营板块的旗舰企业，“招商蛇口”以“蛇口基因实现创新价值，以商业成功践行国家战略”为使命，打造智慧城市、智慧商圈、智慧园区、智慧社区，以“产、网、融、城一体化”推动城市功能升级。未来三至五年，围绕社区开发与运营、园区开发与运营、邮轮产业建设与运营三大核心业务，全面锻造城市升级和园区运营能力。

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