1、协助客服中心区域客服经理做好人事、行政、内务方面的保障工作2、客服报修平台的维护与操作，树立与维护公司对外服务窗口形象3、客服信息的收集、整理、归档4、负责对对口建装各事业部所备案项目的日常维修数据进行统计、汇总与分析5、对所辖区域内的项目服务点进行巡查和维修情况统计

上海全筑建筑装饰集团股份有限公司成立于1998年，是集建筑装饰研发与设计、施工、家具生产、软装配套和建筑科技为一体的大型装饰集团，是中国建筑装饰协会常务理事单位和上海市装饰装修行业协会副会长单位，是中国驰名商标和上海市著名商标企业，具有设计甲级和施工壹级资质，通过了ISO9001:2008质量体系认证，蝉联十三届上海市室内设计大赛金奖，并先后获得四届上海建筑工程质量最高奖项白玉兰奖。集团于2011年3月进行了股份制改制，2012年6月向中国证券监督管理委员会递交了IPO申请，于2015年3月20日主板上市，成为上海装饰装修行业内第一家上市公司。

全筑拥有专业化木制品、配套家具工厂，品时空高档室内软装配套展厅，并在行业内率先成立了自主研发部门，为客户提供更为专业的系统服务。

集团业务遍及全国二十余省，五十余市。与全国三百余家开发商有长期合作关系，与百强中数五十家有战略合作关系。历年来完成了600多个楼盘、近千万方的住宅精装修项目，打造了汤臣一品、华府天地、檀宫等一大批中国顶级豪宅，并参与了上海世博会主题馆绍兴饭店、石油馆、韩美林艺术馆、上海中心、四季酒店、舟山铂尔曼酒店等一大批公建项目的建设，得到了社会各界的高度评价，被誉为专业的“中国住宅装修系统服务提供商”，“中国豪宅装饰领军企业”。

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