职位描述
1、负责全国各地所有签约代理商的管理，制定统一的客服回访跟踪标准和机制；2、规范客服岗位的所有涉及流程；3、根据各个代理商的不同情况，给他们提供合理有效的建议，并协助其开展渠道工作；4、客户的订单落实，换货和维修件跟踪，快速并有效的处理；5、处理代理商体验馆装修补贴等返款和客户的退款事宜；6、处理客户投诉。岗位要求：1、具有物联网、智能家居相关行业经验者优先；2、熟练掌握计算机办公软件操作；踏实，勤奋。
企业介绍
上海一通世界投资管理有限公司成立于2012年11月，是由上海三银投资（集团）股份有限公司和上海中暨投资管理有限公司共同投资组建。专注于高品质地产项目的开发、运营、管理和服务，依托雄厚的资金实力和稳固的社会资源，不断拓宽业务领域，推进企业跨越式发展，致力于打造精品地产。 公司以“e通世界”为品牌，重点以商务园区为核心、充分发掘业务板块之间联动效应的城市综合体开发与运营管理，业务板块之间相互支撑、相互提升，构成本公司的核心业务发展模式。主营业务包括以商务园区或产业园区为主题的产业地产开发与管理，为企业打造良好的发展平台；具有品牌特质的园区运营及物管服务的品牌输出，为园区提供优质的物业管理及后勤保障服务；商业购物中心、人才公寓和住宅的开发与租售，满足园区企业员工及本地居民提供便捷的住宿、舒适的生活氛围和休闲娱乐的需求；商务酒店及相关商务配套的开发与运营，使园区企业以及区域内商旅人士享受到更为便捷的服务。全面完善的开发运营模式，使e通世界商务园成为地标性、可持续发展的区域典范。
