职位描述
岗位职责1、负责接听客户来电，接受客户对产品的咨询，处理客户对产品的投诉。2、维护、管理客户档案，负责客户订单。3、积极配合公司各类客户的联系工作，并进行销售订单处理、生产进度跟踪、电话回访；4、物流发货及货到情况跟踪确认；5、与各部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售任职要求1、熟练使用办公软件；具备良好的语言表达能力和沟通能力；2、具亲和力，乐观向上、有较强的应变能力、协调能力，独立处理问题的能力；3、具备良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
企业介绍
上海烁得建筑材料有限公司是国内最早从事单组份聚氨酯泡沫研发、制造和销售一体的最具专业性生产厂家之一，公司创建于2000年，是一个高速成长的现代化企业，拥有五千万罐年生产能力的综合性生产加工基地。销售网络遍布全国,产品远销东南亚及欧美各国。 公司为行业内首家通过ISO9000：2000版和2008版质量管理体系认证，产品被授予 “高科技绿色环保产品”，同时获得国家科技部、建设部等国家九部委联合机构授予等多项荣誉。不仅在业界享有很高的声誉及品牌认知度，而且享誉海外市场。企业发展壮大至今日，始终秉承“感恩尽责，拼搏创新，诚信合作、共创未来”的核心理念，定位于以专业和专注打造国内行业第一品牌。 本公司引进本行业最先进的技术---比利时技术，并且还与德国巴斯夫和美国亨斯迈进行长期的友好合作与交流。在此基础上，经过多年的技术研发和创新，首创的前发泡、高膨胀、收缩小的新型“梦幻”型产品，满足了客户高品质、高性价比的需求，此项技术处于世界领先水平。
