岗位职责一、客户维护和服务1、负责与客户的日业务联系2、审查客户订单信息，负责订单的下达、生产计划的跟进，制定发货计划。3、根据客户要求安排产品发货。4、跟进客户对产品需求的变化，提供最及时的服务。5、客户满意度的汇总和分析二、客户信息的管理1、做好日常合同管理2、维护和更新客户信息档案三、客户信息反馈处理1、负责客户反馈信息与公司内部相关部门的协调2、跟进反馈信息的解决进度3、通过与客户的交流，了解问题解决的满意程度。四、监控货款1、按照客户要求开具发票2、在规定的账期内跟进应收账款的清收3、与客户完成月度和季度的对账工作，保证账实相符。4、对超期应收账款，采取有效的措施催收，对催收无效的升级处理。5、随时掌握客户的自信状况，防止出现呆账和死账。五、销售统计1、每月月底完成结账工作，并完成与财务、仓库的对账工作2、每月跟进上级领导要求，按时保质的完成各类销售统计报表。六、部门6S管理工作及产品学习。七、按时完成上级领导分配的其他任务。任职资格1、大专以上学历，有外贸工作经验、客户接待和服务经验者优先；2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

上海新型建材岩棉大丰有限公司隶属于有着全国520家国有重点企业和中国建材工业大型企业集团之一的上海建材集团，是由上海新型建材岩棉有限公司投资建设的国有企业，拥有独立法人。企业主要以生产外墙外保温的环保隔音防火岩棉产品，在业界拥有良好的口碑，樱花和ABM品牌的产品在国内及东南亚、日本市场具有很高的知名度，有近50%的产品出口；产品广泛应用于建筑、化工、石油、电力、造船、农业、环保等领域，已连续多年保持同行业产销量全国第一。公司成立于2011年1月27日，注册资本2.8亿元，位于江苏大丰经济开发区内，占地面积325亩。公司引进2条国际先进的整套岩棉生产设备，年产能7万吨，目前公司正常生产运营，将成为“亚洲第一、世界一流”的岩棉生产基地。