基本信息
| 工作地点：北京市 | 所属部门：市场部 |
| 职位类别：激光/光电子技术 | 招聘人数：1 人 |
| 汇报对象：市场总监 |
| 工作地点：北京市 | 所属部门：市场部 |
| 职位类别：激光/光电子技术 | 招聘人数：1 人 |
| 汇报对象：市场总监 |
岗位职责：
1.客户技术故障受理：通过电话、传真、邮件等渠道，受理客户产品技术故障，分析故障产品的实际情况，向上级反馈客户反映问题，确定维修方案，并及时向客户反馈结果并定期回访；
2.设备安装及维修处理：负责设备的安装、调试、日常维护；受理客户反映的技术故障后尽快作出故障诊断和排除，同时填写维修日志，做好设备技术资料的形成、积累、整理、立卷、归档工作；
3.客户使用培训：根据客户需要，通过电话或邮件等方式，指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识，并收集整理客户的反馈信息，做好客户关系管理；
4.技术培训：根据产品推广与上市计划及部门各岗位培训需求，结合产品特性、使用手册等，编制培训教材，并协调研发、技术等相关部门的资源，组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训，确保内外部客户及时掌握产品技术特性。
| 学历要求：大专 | 工作经验：1-3年 |
| 年龄要求：45-25岁 | 性别要求：不限 |
| 语言要求：普通话 |
| 公司性质：民营 | 公司规模：100-499人 |
| 所属行业：医疗/美容/保健/卫生 |
公司是专门从事透明质酸系列产品的品牌推广、市场营销及客户服务的企业，业务范围涉及医药、整形美容、化妆品和保健食品等领域，营销网络遍及全球。
