电话销售应具备的能力:　
1.心态调整能力，电话销售人员常常被客户拒绝，慢慢形成害怕打电话的心态，良好的心态是促成销售的关键因素;
2.善于总结经验并学习，在电话销售中，失败的经验总是很多，如果失败后就直接让经验溜走，明显是不明智的，从失败中学习成功经验，也是电话销售人员必备的武器;
3.具备良好的沟通能力，电话销售不像面对面销售，能有视觉进行辅助，所以电话销售人员更应该具备良好的沟通能力;
4.具备随机应变能力，在销售过程中遇到问题，需要电话销售人员能够随机应变解决问题，防止让顾客出现反感;
5.具备一定的销售技巧，销售中最差的是欺骗型销售，最好的应该是以诚心打动消费者。

电话销售任职条件:
1.市场营销相关专业大专以上学历;
2.具备1年以上相关工作经验;
3.了解产品本身的使用以及性能，掌握产品市场状况，了解客户的需求以及心理;
4.具备良好的心态和积极的工作热情;
5.热爱销售行业。