2015/12/22 11:19
电话销售，是电话销售员的简称，顾名思义就是通过电话来进行销售的销售人员。电话销售人员通过电话
来宣传和寻找客源，达到销售的目的。电话销售的直接领导是销售主管。
当电话成为人们日常生活不可缺少的工具时，电话销售也发展迅速。电话销售岗位职责如下：
1.收集和分析相关产品的市场信息，了解客户的需求;
2.收集客户信息，并对客户信息进行分析，寻找合适的销售对象;
3.使用电话联系客户，发掘潜在的客户资源;
4.了解客户的具体需求，向客户介绍产品，服务周到尽力促成销售;
5.接听客户来电，帮助客户了解产品信息，针对客户的需求介绍相关的产品;
6.记录销售过程，跟踪并确保及时收回销售款项;
7.对客户进行回访，保持良好的客户关系;
8.电话销售数据统计分析;
9.完成领导交给的其他任务。
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