客服高级人才该有怎样的服务意识？
检举 |2015/11/24 11:42
我认为作为一位客服高级人才应该具备以下几个服务意识：1.首先，把客户放在至关重要的位置，做到尊重客户，客户至上，一切以客户利益为重。2.以积极热情的心态面对客户，始终保持微笑服务。3.认真倾听客户需求，保持有效的沟通，为客户提供有价值的建议。3.不断提高服务的效率和质量，确保和提升客户服务的满意度。
derric***p@gmai
加载中...
15