客户关系经理的日常工作内容是什么？求客户关系经理岗位职责！

15 | zhuguimin***4@1 |浏览1265次

收藏|2015/07/30 11:50

客户关系经理在企业中起着什么样的作用，他算是客服部的还是销售部的？

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检举 |2015/07/30 11:51

客户关系经理日常工作主要包括客户服务部的日常管理工作，配合投诉、理赔等问题对客服人员进行工作的培训和指导，维护客户关系，进行客户满意度调查制定提高满意度的方案。
在不同的公司，客户关系经理的工作内容也有所不同，有的客户关系经理兼市场以及销售数据的监控和分析，研究服务内容的升级。

书童 | 采纳率100% | 回答于 2015/07/30 11:51

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