客户服务管理师等级

　　客户服务管理师共分为3个等级，助理客户服务管理师(国家职业资格三级)、客户服务管理师(国家职业资格二级)、高级客户服务管理师(国家职业资格一级)。

　　

客户服务管理师考试

　　客户服务管理师考试是全国统一考试，每年统考4次，考试时间为4月、6月、10月、12月。


客户服务管理师考试报考条件

助理客户服务管理师报考条件(具备下列条件之一)：
　　1、本科以上或同等学力学生;

　　2、大专以上或同等学力应届毕业生并有相关实践经验者;

客户服务管理师报考条件(具备下列条件之一)：
　　1、已通过助理客户服务管理师资格认证者;

　　2、研究生以上或同等学力应届毕业生;

　　3、本科以上或同等学力并从事相关工作一年以上者;

　　4、大专以上或同等学力并从事相关工作两年以上者。

高级客户服务管理师报考条件(具备下列条件之一)：
　　1、已通过客户服务管理师资格认证者;

　　2、研究生以上或同等学力并从事相关工作一年以上者;

　　3、本科以上或同等学力并从事相关工作两年以上者;

　　4、大专以上或同等学力并从事相关工作三年以上者。