1.主动深入各大区域收集用户痛点，编写用户痛点分析报告并与产品经理讨论可行性解决方案，主动推动并跟进系统功能升级； 2.系统更新上线前，主动进行内测并编写系统更新预案，组织一线运维人员进行系统培训； 3.系统更新上线后，针对用户操作进行版本迭代及功能更新的系统培训； 4.针对一线运维收集反馈系统上新的情况，主动组织进行针对性的二次培训及答疑，最终自己再进行培训复盘以备下一次更好地完成； 5.为解决信息不对称问题，主动发起每日分享会，提供组员分享讨论工作难点的机会，组织头脑风暴，寻找最优处理办法； 6.由于非常善于处理对内对外的沟通工作，故除负责翼销售系统外，还负责协助上级开展部门内外的沟通协调工作；

1.负责对银行的工作人员进行培训，讲解设备的功能、适用的客户群体以及如何进行简单的故障判断及处理； 2.收集并上报银行的工作人员对于设备的建议和问题； 3.负责现场引导顾客使用大额存取款设备，进行日常清洁、维修和故障处理； 4.对新设备到货进行拆卸，检测，签收，并协调装机和调试； 5.针对银行的不同需求，对设备功能进行一些修改调试 ；