1. 账款管理： 全面负责销售额 top100 客户的应收账款管理，职责包括完善赊销制度、发送询证函、管理信用额度/ 账期，监控回款进度、撰写账龄报告。分析 AR 瓶颈，针对回款难客户重点跟踪、 逐个击破，将所负责企业的平均 回款账期从 2 个月缩短到 1 个月。 2. 风险预警： 多渠道收集信息，挖掘客户企业真实财务状况，数次及时发现并预警交易企业破产风险，联合销售大区 经理全额追回账款，实现应收账款“0”坏账。 3. 成本分析： 开展成本核算、归类、记账、分摊，出具成本分析报告，为生产、采购部门提供数据支持。 4. 培训支持：作为财务部代表，对新入职业务员开展财务知识培训，宣导信用管理制度及对账收款要素。 5.文件翻译： 负责项目文件和财务报告的中译英、英译中，涉及期权、远期业务金融专业词汇。 6. 其他工作：对接德国总部及项目经理，推动 ERP 系统优化，实现票据信息在不同系统间的数据同步。

1. 销售支持：配合销售团队，为订单及项目提供全方位支持。 1) 竞对调研：充分利用内部共享、专业网站等多途径收集信息，了解行业市场与竞争对手情况，制定有效的营销策略。调研产品固定成本和变动成本，分析成本结构，为产品定价做好预判，促成 80%的订单转化。 2) 订单跟踪：根据客户订单需求，及时、准确地与项目、 采购、生产、 物流、 服务、 财务等部门进行沟通，推进产品订单顺利交付，确保客户生产正常运营。任职期间已累计完成 900+个大小订单。 3) 售后跟踪：动态跟进售后服务，组织协调销售、工程师为客户答疑、现场解决问题。合理、高效调动资源，妥善处理紧急订单及客户突发状况。 4)展会支持：主动提出申请，作为公司派出的唯一销售助理，连续参与 2 届“北京国际热处理及工业炉展览会”的筹备与执行，将产品方案与理念推销给客户，提升品牌知名度。 2. 客户管理：秉持“换位思考”沟通方式，长期负责 60 余家关键客户关系维护，主动联系客户，挖掘需求并提供解决方案，从询价报价、制定服务方案、订单成交、追踪回款，全流程跟进国内外客户项目进度。积累了丰富的行业 资源，包括爱斯达克、通用电气、法雷奥、 三花、 马勒等。 3. 流程优化：持续推进流程规范、优化，平衡生产、采购、销售、售后业务节点，提效提质。 1) 物料统一标准化：牵头在 ERP 系统中建立独立物料库，统一标准实施规划化管理，解决了设计、生产、采购部门同一物料多个命名，管理混乱的问题。 2) 箱单发货规范化：规范箱单区分货物，依据物料清单对备品配件标号、拍照，针对产品特性设计包装规范，要求发货全程监控拍照，理清条线责任，将丢件、错件、 破损率降低到“0”。 4. 总部对接：与波兰总部每周 3-4 次邮件往来、每月电话沟通，处理询价报价、跟踪交期进度、优化售后流程，全程负责总部工程师行程安排和往来接待。 5. 工会工作：在换届选举中高票当选工会主席。负责对接区级工会，制定完善公司工会制度，筹办各类活动，帮扶困难员工。曾在三八妇女节策划每人一本私人订制书籍暖心活动，受到广泛好评，提升凝聚力。