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简历编号:JL17259 | 最近登录:2020-03-31 15:15

该简历来自中高端人才库

基本信息
姓名:*****
性别:女
联系电话:*****
出生年份:1981年
电子邮件:***** 已验证
婚姻状况:已婚
最高学历:本科
工作经验:10年以上
所在地区:河东区
职业状态:我目前在职,但考虑换个新环境
职业意向

期望年薪:14.4万

目前年薪:保密

期望地点:天津市

期望职能:其他法律,培训师/讲师,咨询员

期望行业:教育/培训,专业服务/财会/法律,检测/认证

工作经历

2013-12至至今

[11年4月]

培训专员—培训主管 | 新世纪医疗
工作内容:
1.培训框架设定,具体内容的开发,内训师培养和外训资源联络及效果评估; 2.培训全环节的策划执行和支持,完成相关培训记录; 3.培训预算管理,拟定汇总计划和分析确认需求; 4.梳理更新培训相应规范流程; 5.培训记录档案管理,培训成本评估和分析; 6.部门各项日常事务。

2012-07至2013-11

[1年4月]

培训专员 | 宝盛道吉(北京)贸易有限公司天津分公司
工作内容:
1.销售技巧、产品和服务的课堂培训和现场辅导; 2.员工晋升和店铺绩效考评; 3.培训需求调查收集和课程修订。

2008-11至2012-03

[3年4月]

票务中心经理/(呼叫中心)客服主管 | 天津中国国际旅行社滨海新区分社/招商空运
工作内容:
1.网站、呼叫中心、OA、ERP运营维护, 2.客服招聘、培训、绩效、员工关系、客户资料和协议管理, 3.差旅服务、客户开发和关系维护、招投标、客诉处理。

2003-01至2008-08

[5年7月]

客服—客户经理 | 中国航空服务有限公司天津分公司
工作内容:
1.商务差旅服务、客诉处理、客户资料整理; 2.客服招聘、培训、绩效; 3.商务客户的开发和关系维护、招投标和协议管理。
教育培训

1999-09至2003-06

[3年9月]

本科 | 天津商学院(天津商业大学)法政学院法学系 | 行政管理 | 统招
学习课程:
法学、管理、社会学相关基础课程
语言能力
普通话 | 精通
自我评价

本人性格乐观,待人友善,爱旅游,不善音律,自信自律有条理、善沟通,能快速适应环境,对工作有极大热忱,在多年的工作经验中总结了一定的工作方法,希望能得到一个在贵公司发挥自身潜力和进一步提升的机会!