碧莲峰下说创新
添加时间:2017-11-27 13:52:15
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来阳朔这几天,太阳一天都没露过面。厚厚的云层下,漓江山水朦朦胧胧,连绵不绝,更显中国传统泼墨山水画的美感。此时天刚微亮,我站在江畔栈道上,欣赏眼前这幅青山玉带的长轴山水画。一套“八段锦”打完,背上已微微发汗。我兴致勃勃地前行,抬头一看,不觉已到碧莲峰的山门前。
好一座峻峭挺拔的山峰,山上碧翠欲滴,花草葱茏。行至不远处,就能看到半山处刻着一个足有五米多高的“带”字,这是清代王元仁写的一首“一字诗”,内藏四言诗云:一带江山,举世无双;少年努力,万古流芳。我不禁拍手称奇,折服于中华文字的博大精深。
“兰老师,这么早就起来爬山了。”忽然,身后有人和我打招呼。我一扭头,原来是外滩私董会小组的魏总。他双手各执一根健步手杖,看来也是刚刚行至此处。“魏兄,你也够早啊!”我和他招呼道。
我们在边上的迎江阁坐下,亭子虽小,却相当别致,共有八个窗格,从每扇窗望出去,风景各有趣味,有的江水奔腾,有的青山柔美,实在是个坐而论道的好地方。
“兰老师,你昨天谈到的‘创新塔’概念对我很有启发,是谁提出来的?”魏总问道。
“‘创新塔’是加里·哈默在其著作《管理的未来》中首次提出的,提醒我们要更完整地理解创新。”我回答道,“过去我们谈创新,并没有区分创新的层次,一会儿谈运营创新,一会儿谈产品创新,再往上走就是战略创新。哈默指出,其实最高层次的创新是管理创新,这种创新极难模仿,能创造长久的竞争优势。”
“运营创新和产品创新为什么就难以持久领先呢?”魏总有点不解。
“运营创新其实是做事方法的创新。比如福特公司率先用流水线组装汽车,摩托罗拉用六西格玛提高品质,你会发现,一旦一家公司找到了一种更好的做事方法,市场上马上就会涌现出一批咨询公司教大家运用这套方法。”我解释道。
魏总笑了:“是啊,当年就有摩托罗拉的前雇员来教我们什么绿带、黑带。这些方法都是通用的,一家公司不可能垄断它。产品创新带来的优势应该更持久一点吧?!”
我点点头:“你说得没错,但今天技术进步的速度如此之快,产品的生命周期越来越短,其实产品创新产生的红利也维持不了多久。你看自从苹果推出iPhone以来,三星等竞争对手跟进得多快。包括苹果在内,如今几乎所有的公司都把生产等运营活动外包出去,这些外包公司不可能只为你一家客户服务,他们会想办法多找几家客户,如此一来,更加缩短了产品创新的红利蜜月期,iPhone的市场份额下降也就不足为奇了。”
魏总感叹地说:“是啊,过去只要搞出个把好产品就可以高枕无忧,好日子真是一去不复返了!看来要彻底颠覆商业模式才行。”
“商业模式创新的本质就是战略创新,比如过去杀毒软件都是收费的,360搞免费,一下子就把几家杀毒软件巨头逼死了。淘宝当年赶走易趣,靠的也是免费战略。可见战略创新杀伤力巨大。但战略创新的难度也在提高,如今竞争对手的反应速度都越来越快,不会坐以待毙。你看如今国内互联网三巨头——百度、阿里和腾讯,一家有动作,另一家马上有反应,大家都打起百分百的精神应战,不给对手打击自己的机会。”
魏总笑着说:“是啊,面对互联网时代的变革大潮,谁还敢无动于衷啊!但哈默说,最高层次的创新是管理创新,对手想学都学不会,这又是什么道理呢?”
我想了想说:“首先我们要理清什么是管理创新。管理创新就是背离传统的管理理论、方法和实践,改变管理者的思维方式和行为方式。相对于运营创新、产品创新和战略创新,给管理者‘换脑’是最难的,很多时候即使老板看懂了,你的管理者也不愿意改变。”
魏总同意道:“这倒真是。比如你昨天提到,谷歌用OKR(Objectives
and Key Results,目标和关键结果)*取代传统的KPI绩效管理,OKR对组织透明度的要求很高,要让每个员工都能看到彼此甚至上司OKR的完成情况,这是对管理权威的挑战。管理者愿不愿意放弃这种权威,就是个很大的问题。”
魏总接着说:“由于OKR和KPI不同,不与薪酬、晋升挂钩,员工就不会费尽心机和公司博弈,而更愿意提出挑战性的目标。但管理者肯定要质疑,OKR不能真正变成指导员工前进的仪表盘,让员工更好地自我管理,衡量OKR有何意义?其实,这对管理者提出了更高的领导力要求——不能再用KPI去扣员工奖金了,必须施展更强大的领导力去影响员工。”
我认同道:“你讲得非常好,这就是管理创新很多时候你看得懂却学不会的原因。没有创新的管理哲学和坚实的文化土壤支撑,别人的管理创新在你的土壤上是成长不起来的。”
魏总望着高耸入云的碧莲峰感叹:“无限风光在险峰,创新的路再难,我们还是要想办法登上去。少年努力,才能万古流芳啊!”