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京东模式和管理之道:互联网思维下的管理变革

添加时间:2017-11-28 14:28:28
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无论是对互联网行业还是财经业界来说,京东在美上市都是一个值得重点关注的“大事件”。5月22日,京东正式在美国纳斯达克证券交易所挂牌上市,成为中国第一家在美国成功上市的综合电子商务公司,而京东赴美上市成功的同时也意味着京东管理模式得到了资本市场的高度认可。

  中国版“亚马逊”赴美上市

  5月22日,京东宣布其首次公开发行的93,685,620股美国存托股票(“A D S”)最终定价为每股19美元,假设承销商不行使额外购买美国存托股票的期权,此次公开发行预计总共募集17 .8亿美元,公司预计将在交易结束时募集13 .1亿美元,此外还将通过私募融资同时以首次公开发行价格向腾讯发行138014720股A级普通股募集13.1亿美元。

  “这意味着京东创造了中国互联网有史以来最高的IPO融资纪录。”中信证券研究部分析师赵雪芹指出,京东按照经营方式被归为自营式,目前,京东是中国最大的自营式电商企业,以“自营+平台”模式为主,如亚马逊的自营+“M arket Place”。所以,京东也被称为是中国版“亚马逊”。

  根据艾瑞咨询数据,2013年,京东在中国自营式B 2C市场占有率为46.5%。日均访问量京东约307万,是天猫1/8,是苏宁2.5倍。2013年京东活跃用户4740万人,次于阿里巴巴2.31亿人位居第二,分别高于当当、聚美优品、唯品会2090、1050、940万人水平。

  “京东上市对于中国电商界来说,将是一个历史时刻,也是京东在经过十年的长跑后成功结果。作为自营式电商的龙头,此次京东赴美上市后,中国将诞生第四大互联网公司。”中国电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青说。

  “倒三角”管理模式实现更佳用户体验

  自2004年成立到现在的10年多时间里,京东持续保持了高速增长。截至2013年12月31日,京东在自营式B2C占据46.5%的市场份额,活跃用户数达到4740万,2013年,京东完成的订单量为3 .23亿,日均处理订单能力3000万,2013年交易额达到1255亿,创造了中国电子商务的奇迹,京东模式也因此获得了资本市场的高度认可。

  京东持续高速发展的背后,印证了京东管理理念的成功。京东集团创始人兼C E O刘强东经过多年的摸索和实践,提出了“倒三角”管理模型,这也是京东管理理念的核心。

  在这个模型里,团队处在最底层,是京东高速成长的基石。处在第二层的是京东持续打造的供应链体系,由IT、财务和物流三大系统组成,管理着京东的信息流、现金流和产品流。尤其值得一提的是,京东自2007年开始自建物流,构建起覆盖全国的物流体系,并推出极速达、211限时达等创新服务。同时,京东以“技术驱动”的发展理念,构建起可以处理海量订单的IT系统,并不断通过技术引领创新。

  模型的第三层是京东公司全体人员的考核指标,即成本和效率。京东始终追求的就是“低成本、高效率”,无论是电商业务,还是互联网金融业务都是如此。以电商业务为例,京东正是实现了相比线下实体店更低的运营成本和更高的运营效率,才实现了业务的持续高速增长。

  模型的最上层,是由“产品、价格、服务”三方面组成的用户体验,京东的“多、快、好、省”就来源于此,即始终追求更全的产品品类、更佳的产品品质、更低的产品价格、更好的用户服务。京东自成立以来不断进行品类扩展,为用户提供一站式的综合购物平台,同时坚持“正品行货”,注重产品品质,都是源于将用户体验放在首位的经营理念。

  互联网思维下的供应链深度整合

  京东是一家供应链服务公司,致力于在整个供应链中创造新的价值。借助低成本、高效率的互联网,构建完善、快速的供应链体系,为供应商和用户创造价值。

  京东的供应链模式依托电子商务业态,实现了互联网与零售的创新性结合,是继集贸市场、大商场、连锁店之后的全新模式,通过省去商品流通环节的大量中间成本,使商品从供应商工厂到达消费者手中的过程极大地简化,大幅提升了产业链的效率。

  京东模式,更是价值链整合的模式,可以从根本上保障用户体验。京东通过自营采销,实现大多数商品从供应商直接进货,从而在源头上实现了对品质的把控。对于开放平台,京东也从一开始就坚持品质的把控,通过精选卖家和商品实现更好的用户体验。同时,通过自建物流,并不断将物流服务开放给第三方卖家,京东能够实现更好的配送服务。从而全流程保障更好的用户体验。

  京东也在积极与其他传统行业进行深度合作,以将自己在电子商务和供应链服务上积累的能力输出,带动传统行业实现升级转型。

  2014年3月,京东宣布与北上广等15座城市的上万家便利店进行O 2O战略合作,在交易、结算、物流和售后等方面进行供应链的深度整合,可以为用户提供“1小时达”、“15分钟达”等个性化物流服务,构建零售业O 2O业态。

  面对互联网大潮的到来,传统硬件制造企业也急需升级转型。京东的JD Phone计划和JD +计划应运而生。京东先后于2013年11月和2014年2月推出了京东JD Phone和“JD +”计划。作为中国最大的手机零售商,京东通过大数据挖掘手机用户真实需求,深度整合产业链资源,携手中外手机厂商为用户打造最具性价比、超出期望的精品手机。

  “JD +”计划变革了硬件制造模式,实现了智能硬件创新加速,带领智能硬件厂商走向新的智能硬件时代。当前,海尔、康佳、中兴等诸多品牌已选择京东作为首发、独售、预购平台。