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优秀的HR应该具备哪些技能

添加时间:2022-03-04 17:56:14
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  1、细节决定成败,性格不一定决定命运。HR一开始的工作要求细心、准确,尤其对于考勤来说,直接涉及员工薪资。公司有考勤系统的会比较方便,没有的真是考验HR做事细心、认真、准确的时刻。细节决定成败,在任何时间任何地点都适用,在HR身上体现尤为明显。

  HR有六大模块,各个模块不一样对HR自身的要求也不一。对于薪资、绩效的制定内向的人员稍微适合;培训与招聘性格外向的人员则更适合。性格真的决定命运吗?其实不然,主要在于自己对自己的要求,有时候逼自己一把,就知道自己有多优秀,HR总体的一个特性是外向优于内向。

  2、感性与理性争锋,哪个会略胜一筹。人力资源这个词语涵盖了各个方面,光是一个绩效考核都有好几百种方法,就不要说六大模块加起来。我们平日处理的是一些事务性的事情,可能会很繁琐,但人力资源更多的是处理人与人之间的事,所以感性的人会更细心,更有耐心去与员工进行沟通,善于用同理心站在员工立场去解决问题,让员工更易于接受。理性的人则思维会更加缜密,工作思路很清晰,一般更会偏重于处理事情的方法和效率,不会注重人的切身感受,。所以,作为HR,自己认为感性会更优于理性。

  3、要彰显个性十足还是体现八面玲珑。我们经常说HR是桥梁、是消防栓、是牧师什么的。在上周打卡中,就会遇到薪酬纠纷,工伤处理,岁末年初跳槽等事件,遇到此类问题我们HR要处理,需要我们上情下达、下情上报、沟通内外、协调左右。当我们处于中间不能动弹时,更要出事精明,拐弯抹角,要做到八面玲珑,这个“八面玲珑”不是贬义词,而是中性词,体现做HR的灵活性。个性十足可以很直接的彰显做事风格,但自己觉得更适合销售、业务之类的,而不属于我们HR。

  4、务实与创新,做到双管齐下。HR日常的事务较为繁琐,这是目前状况下毋庸置疑的,所在从事HR需得坚持务实、踏实,将事情做到令自己满意,令上司满意;在坚持务实的基础之上又须懂得创新,就好比一个绩效考核,觉得有问题,那看能不能用KPI,MBO之类的,切勿原地不动。务实是地基,创新是高楼。

  在进军HR行业时,主要看自己的内心世界是否对这行喜爱,虽说兴趣是培养出来的,但培养出来的不一定会感兴趣。

  今天这个话题,相对来说比较宽泛。大家的答案肯定也是五花八门,精彩各异。但是概括起来也只是包含两个方面的含义:一是身体素质,即体质、体力和精力;另一是心理素质,即能力、品德、人格、文化、心理健康以及其他素质等。无非都是先天遗传,后天养成。

  不过我认为作为HR最应该具备的五个主要素质为:专业、组织、协调、执行和决策。

  一、专业。即从事HR工作的相关专业技能知识。有道是从事HR工作的并非一定得是科班出身,但是没有专业知识却想从事HR工作却是万万不能的。除非大家都是老板,但是即使是身为老板也要拥有运筹帷幄的本领,否则如何一步行千里?

  二、组织。这里的组织主要用作动词,即组织规划或调配人、事、物。虽然我们还够不上成为经理、老总的资格。但是至少要有能力组织简单的小型的,例如绩效考核、培训、招聘等活动。懂得一场活动需要规划些什么、分配什么样的任务、需准备的物品等等。

  三、协调。即人际关系和工作关系两方面的协调。企业文化的宣传、绩效考核的实施、培训课程的开发等等,均离不开各部门的大力支持。这既是工作上的配合,又是沟通上的技巧。工作能否得到大家的配合,协调也是至关重要的因素。

  四、执行。话说一个专业能力达80%而执行能力只有20%的人与一个专业能力达60%但执行能力却有40%的人,你会选择哪一个?答案不容置疑,肯定是后者。就好比招聘,一个空有理论却没有实战经验的人,往往都会被拒之门外。

  五、决策。即识别和理解某些问题,适当的时候作出最终决定。既使身为HR菜鸟,在面对一些例如人才选拔、录用或者在紧要关头,都要有当机立断的决策能力。菜鸟不可能永远都是菜鸟,决策不一定永远都要等上级来做决定。自己有能力的,力所能及的,也无需事事让领导来躬为。