你是不是为掌握职场技能而发愁？明明自己掌握了一定的技术，却因为不会沟通而错过机会？明明你各项条件都符合，却因为不会表达错过了晋升的机会。

　　那职场上最关键的能力到底是什么？人际关系大师美国戴尔.卡耐基曾经说过，只有了解人性的弱点，才能改变自己的命运。

　　职场上，参与竞争的对象是人，只有掌握别人不具备的底层能力——沟通，你才能轻松应对大家都害怕的应付人问题！

　　约翰.洛克菲勒说：“应付人的能力，也是一种可以购买的商品，就像糖和咖啡一样。我愿意对那种能力付出酬劳，它的代价要比世界上任何东西都高。”

　　应付人，其实就是会沟通。所以沟通能力才是最底层的职场能力，要想成为沟通高手，你必须从3方面入手。

　　1、改变自己，影响他人

　　很多人一遇到问题就是抱怨社会，责怪环境，总是在客观因素上找原因。殊不知，真正的原因其实是他自己。

　　要想成功，就必须从自己做起，与其要求别人，不如改变自己。只有在职场上形成一定的人设，具备一定的影响力，你才能赢得他人的认同。

　　改变自己，影响他人。

　　这个步骤的关键在改变、影响两个动词上，改变的对象是自己，不是他人。要想改变自己，必须从心态入手。当你想明白自己为什么要改变，改变的好处，做足改变的准备后，你才能从内心主动调整自己的状态，愿意向前走一步，与众不同。

　　如何改变？你可以通过读书，或靠近优秀的人，也可以利用市面上的工具，对自己进行各方面的刻意练习。

　　改变自己，是自救，影响别人，是救人。改变自己，不是为了取悦他人，而是为了成长！

　　2、理解他人，摆脱情绪控制

　　当你具备了一定的认知，一定的世界观，你就会发现。只有掌握共情，利用同理心，才能理解他人。而你正也因为理解了他人，控制住情绪，推进了事情的解决。

　　心理学上有个踢猫效应，因为上司的情绪影响到下属，下属影响到妻子，妻子影响到孩子，孩子一脚踢向无故的猫，猫跑到了街道引起交通事故。

　　你看这一连串的反应就是因为一个人的情绪没有控制住，所衍生出的一系列反应。在沟通中，当你学会理解他人，懂得换位思考，就能摆脱情绪对你的控制，从而避免一切事情脱离你的控制。

　　李笑来在《把时间当作朋友》中说：“很多人所谓的"无法控制情绪"，其实只是想不明白而已。另一个说法很形象——想不开！”

　　3、擅用工具，变工具为连接

　　心理学家安德斯·艾利克森在《刻意练习》中说，“天才"是训练的产物。几乎所有的成功者，都是通过年复一年的刻意练习，一步步改正，没有捷径可走。

　　更有一万小时定律说，任何事情只要你做够10000个小时，你就是行家。所以很多人为了提升沟通能力，不是报班，就是加入社团，想让自己成为沟通高手。

　　可真正的沟通者，从来不会让自己成为工具的努力，而是借工具而生，变工具为武器，让工具成为自己连接人脉的接口，一生二，二生三，三生万物。

　　沟通能力是职场的底层技能，要想成为真正的沟通高手，你就必须改变自己，影响他人，不让自己被情绪所控制，利用时下各种有利的工具，让自己成为人际关系的连接端口