人难免会因一时糊涂做一些不适当的或错误的事。上司同样如此,遇到这种情况,我们一定要把握住分寸:既要指出上司的错误,又要保住上司的面子,而“点到即止”实乃是最好不过的方法了。
所以,在职场上,首先我们要弄清哪些是需要我们“点到即止”的时候。
当我们给上司提出“批评式”建议时
与孩子的率真讨人喜欢不同,成年人的率真往往不太被人接受,因为相对于孩子来说,成年人是世故的,所以,成年人的表达一定不能如孩子一样率真,要学会包装自己的语言。在职场上,上司对于下属一定会有自己的认知,而下属在对上司提出问题的表达方式上也不要过于尖刻,先肯定优点,再酌情客观描述不足,这样不仅有利于解决问题,同时也可以让上司对你有一个良好的印象。
例如,你本来与上司一起处理某件工作,但上司在处理工作的过程中有很多漏洞,然而在向上司提建议的时候,切记不要直接提及上司工作种的疏漏。
两天前,老板让朱志远预订个会议室,朱志远打电话去后勤部门落实了这件事。可是今天早上,当老板和部门主管提前10分钟赶到会议室时,里面却有其他部门在开会。老板当时就发火了,责骂朱志远办事不力。当朱志远了解到当时那个部门是临时开会,而且马上就结束时,于是非常不满地对上司说:“刚才临时有个部门在开会,所以才耽搁了。您刚才不了解情况就冲我发火,我觉得自己虽然有责任,但是您的脾气也太大了,希望您能改政。”朱志远委屈的语气中带有很多不满。而结果昵?当天下午朱志远就收到了人事部的解聘书。
俗话说:批评的话最好不超过三四句。会做工作的人,在对人进行批评教育时,总是三言两语见好就收,不忘给对方留下一定的余地。尤其是你的上司,如果你提出的意见过于尖锐,而且毫不留情,那么结果肯定是过犹不及,事情只能向反面发展。
当我们给予上司“帮助式”建议时
实际上,在工作中,上司的压力往往比员工要大很多倍,而他在工作中也不是全能人士,必然会有很多不懂的地方。作为下属,如果休想给上司提出一些“帮助式”的建议,那么也要学会“点到即止”。
毕竟上司的身份决定了他的地位,即便他有了困难,他不可能随时寻求员工的帮助,因为这样只会降低他在职员心目中的地位,而且他也拉不下面子。因此,我们发现上司的困境后,如果有能力帮助,那么也可适时地给他“提个醒”。
其实,与上司打交道是很有学问的事,你做得好了,在职场上一帆风顺,做得不好,则可能适得其反。存老板犯错这件事上,应该具体问题具体对待,对于特别独断的老板,员工为了保住自己的饭碗,还是少说为妙;对于一些比较理性的老板,员工可以找恰当的方法帮他指出来,比如私下聚会时委婉地提醒一下,聪明的老板自会理解员工的良苦用心,并会感激他,毕竟这是帮助人的事情。
会说话的人深深懂得有过失的人的心理,往往能在别人出现过失时,出人意料地说出宽慰别人、温暖别人的话,使有过失的人恢复自信和自尊。这样做的效果,是一万句责备的话也抵不上的。
因此在职场上,如果你想要你的上司对你更加赏识的话,那么就请管住自己的嘴,如果你要跟上司提建议,那么一定要学会“点到即止”。