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下属工作遇到问题,上司是帮他还是让他自己解决?

添加时间:2021-11-04 17:37:46
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  有人问我“自己身为上司,应该是为下属解决问题还是要求下属自己解决问题?哪一种方式更容易被下属所接受?”管理下属是一门学问,管理得当下属能够发挥更大的才能,管理不当,则会给自己惹上麻烦。

  在管理上,无论是管人还是管事,最终的结果都要是人和事都要称心如意,无论是自己帮下属解决问题还是要求下属自己解决,都要看一个关键点,那就是看下属能力的不同。

  初入职场,无经验的下属

  对于这些初入职场毫无工作经验的下属,他们没有以往的工作经验可参考,所以在执行工作任务的时候,会特别的困难,甚至是大失人意,所以对于这部分人更多的身为领导的我们更应该去帮助执行,帮助对方解决问题。并在工作过程之中,引导他们去解决问题,启发他们的思路,培养他们解决问题的能力,并且总结。

  久而久之,这些没经验的新人自己也学会了去解决问题,这就是正确管理下属的本质所在。

  但是在这个过程之中,要特别地注意几点问题

  只能引导,不能直接地给出答案

  在帮下属分析完问题之后,我们要引导下下属去解决问题,但是真正的解决方法我们不能够直接给出,而是要引导,如果直接地给出答案,不利于养成员工独立思考,解决问题的能力。

  培养下属举一反三的能力

  条条大路通罗马,能够最终解决问题的方法很有可能并不止一种,所以在和下属沟通的过程之中,也要懂得恰当地引导下属举一反三,培养下属举一反三的能力,为后续的管理打下良好的基础。

  面对职场经验丰富的下属

  针对职场经验丰富的下属,根据其不同,也可以分为两种解决方式,分别是解决能力非常强的下属,另外一个则是解决能力不强的下属。

  解决问题能力强的下属

  如果解决问题能力非常强的下属,遇上问题了,自己可以引导他们去解决问题,千万不要直接帮他们去解决问题,因为对于这部分人来说,如果你直接地帮助了他们,会让他们感觉到自尊心受损,认为自己的工作能力得不到你的认可。

  所以对于这类人,直接引导他们比帮他们解决难题要更加好。

  解决能力不强的下属

  遇上解决能力不强的下属,可以帮其解决问题,不过过程也一样,少不了引导的步骤,一定要引导他们解决问题,否则久了这类人容易染上依赖他人的习惯。

  总结:无论是哪类下属,最终的问题,都要引导他们养成举一反三,独立思考问题的习惯,因为管理的最终目的都是为了能够让他们更好地解决问题,而不是帮助他们解决问题。