2021年10月20日，积极心理学奠基人之一、“心流之父”米哈里·契克森米哈赖去世。

　　曾出版包括《心流》《发现心流》《自我的进化》等畅销书，对积极心理学的发展产生了重大影响。

　　他的“心流”理论一直被运用于企业管理、领导力养成、员工激励等诸多相关领域。

　　得到很多商业和学术领域意见领袖的推崇与探讨，被认为是管理团队，提升组织活性与战斗力的有效策略与良药。

　　下文整理自商业评论家吴伯凡先生早前关于“心流与现金流”的分享，着重探讨了情感、心智管理之于领导者企业管理的重要性。

　　此时再读，仍有不少启迪。

　　有人提过一个观点，我觉得非常有价值：

　　对于初创企业来说，支撑企业运行的，除了现金流，还有一点非常重要的，是情感流。

　　情感断流本身就是现金断流的一个原因，很多企业在现金流断裂之前，情感流其实已经断了。

　　所以，一个企业家除了管理现金，还要进行情感的管理。

　　首先是自己的情感管理，同时还有整个公司的情绪流。

　　很多企业家，尤其是技术出身的企业家，往往不太关注这个领域。

　　“幸福”

　　是一种极易被忽略的企业软实力

　　“幸福”是一种极易被忽略的企业软实力，很多企业经营发展缓慢甚至停滞倒闭，都可能跟这种软实力缺失相关。

　　有位波士顿的投资家说，他判断一个企业是否有价值投资的时候，不用看报表，在公司转一圈，闻闻它的“气味”，就能知道这个公司是赚钱还是赔钱。

　　公司的“气味”对于一个企业来说非常重要。

　　而我们常常没有意识到的是，公司最主要的“气味”往往就来源于公司的领导者。

　　换句话说，作为企业的领导，你是一切的根源。

　　《哈佛商业评论》上有篇文章叫“第五级领导”，依据对1500家上市公司连续15年的业绩考察。

　　通过对领导人的性格、气质与业绩之间的关联，做了很细致的对比，得到一个结论：

　　那些具有持续成长，而且是高成长企业的领导者，他们的气质恰恰不是我们通常所以为的英雄主义地、雄才大略地、傲视群雄地，而是看上去有点蔫、甚至内向、低调地。

　　他们都有几个特点：

　　第一，遇到问题看镜子，遇到成绩看窗外。

　　很多中途倒闭的企业，恰恰是倒过来了，遇到成绩看镜子，遇到问题看窗外。

　　第二，谦卑而执着，羞涩而无畏。

　　拥有这样“气味”领导的企业，软实力就会不一样。

　　这不是一种文学化的、印象式的感性结论，而基于大量数据对比后得出的一个结果。

　　文章作者甚至建议大家购买股票的时候，不要去买那些领导层阳气特别盛的公司的股票。

　　反而那些拥有某种阴柔之气的领导团队所带领的公司，会有比较持续的增长。

　　原因在哪里？领导者是一家企业的“气味”之源。

　　在一个有几万、几十万人的公司，领导的每一句话、每一个行动，甚至每一个眼神，都会被过度解读。

　　有些领导者自己根本没有意识到的信息，一旦被释放出去，其自身可能是没有掌控力的。

　　但这些信息会借助于一个你不知道的杠杆，被放得很大。

　　这种现象就叫“牛鞭效应”——甩鞭子的时候，你手臂的振幅并不大，可是在鞭子另一头的幅度就很大，是你这边振幅的好几倍。

　　在大的企业里，如果你的某一个信息有可能会被几十倍的放大，那么你真正想要释放的某些信息，就会被这样一个无形的扭曲机制吞噬。

　　还有一些东西，在传递的过程中会产生巨大的噪音，这样你发出的信号就会非常弱。

　　同时，噪音大，你要做的降噪工作就很多。甚至你可能没有能力去降噪，这样，每个信息都可能会被巨大的扭曲。

　　当有无数个人在揣摩你的意思的时候，你的任何一个表达、一种暗示或者是无意当中透露出来的某种倾向，都会遵照“牛鞭效应”被扩大振幅。

　　这是领导者日常经常忽略，但是非常容易出现的问题。

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　　学会能量管理

　　比时间管理更重要

　　1992年，我翻译了艾默生的《自然城之路》，当时有一句话很打动我：

　　一个人对世界最大的贡献，就是让自己幸福起来。

　　这句话的意思是说，如果你不幸福，你就一定会有意无意的给周围的人造成各种各样的痛苦，你的幸福多一分，周围人的灾难就少一分。

　　冯唐说过，你我相亲相爱就是为民除害。

　　历史上那些给民族和世界造成灾难的人，都是一些极其不幸福的人，或者是有致命的自卑的人。

　　他只有如此自卑，才会干如此极端显示自己力量的事情；如此的缺乏安全感，他才会制造种种的非常残酷保障措施，安放他那颗怯弱的心。

　　朱元璋的残暴到底是来源于哪里？

　　据统计，他一天要批200多个奏章，但仍旧坚持不要宰相，他要求手下人的活都自己干。

　　同时，自己的工作也极其繁重，每天睡眠的时间短到3、4个小时，甚至是少于3个小时。

　　长期处于这种状态的人，会出现习惯性的、模式化的暴躁甚至是残暴情绪。

　　在他的管理下，明朝也逐渐的发展出来一种怪象——最多的时候宦官达到几万人，接近十万人，这是一种体制性的残暴。

　　还有雍正，有一点不能否认，他也极其残暴。

　　如果把他和朱元璋联系到一起，共同的特点就是睡眠不足。

　　雍正每天批奏折的文字是8000多字，十三年如一日。每天的睡眠时间很少，也就是两个时辰不到。

　　过去，我们大大低估了睡眠跟幸福感之间的关系。

　　比尔·盖茨说过：

　　“我犯过的最大错误都是在睡眠不足的情况下做出来的。”

　　很多人睡眠不足的原因是分不清楚事情的轻重缓急，不会做减法，所有的事往里头加，最后只能压缩睡眠的时间。

　　不知不觉的，导致整个的生活体验在下降，美其名曰说我这是在努力，我这是勤奋。

　　实际上真正作为一个领导者，最重要的是你的洞察力，你的决策力，你的判断力，而在这种能量不足的情况下，你是很难做出的。

　　而且即使你自己当时觉得是很不错的判断，很不做的决策，过后你在清醒的时候会马上看到前面的漏洞，所以能量管理比时间管理更重要。

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　　心智能量是稀缺资源

　　要避免无意义耗散

　　有一种病叫欣快症。

　　简单地说，就是抑郁症的反面，看什么都高兴，看什么都笑，是一种病态的乐观主义。

　　正常人的情绪都是在乐观和悲观两者之间的某一个点上，这样才最容易做出好的判断和决策，人太乐观也不会做出好的决策来。

　　在跟人交往的时候，悲观就是某种理性，你要能够既有理性，同时又保持乐观，这种情绪配比三比一是最好的。

　　这样，无论对沟通还是思考都是有好处的，同时也是一种情绪或者心智能量的管理方式。

　　我们心智的能量是有限的，如果你没有很好的管理机制，它就会被无意义的耗散，就会导致各种混沌无序的状态。

　　这种状态就是“不幸福感”，所以我们要学会去管理这种心智能量。

　　比如说恐惧，这种情绪是人类生存过程当中自然形成的一种工具，为什么呢？

　　假如你没有恐惧感，很多时候你就在劫难逃。

　　有时候恐惧感就是别人跑你就赶紧跟着跑，不管他跑的原因是什么，你觉得哪不对就赶紧走开，否则你早已经死了。

　　但是过度滥用这种情绪或者形成依赖以后，你就会被这种情绪绑架，而不是让这种情绪成为你的工具，这是非常重要的一个出发点。

　　其实，所谓的负面情绪都是心智能量滥用的结果。

　　这就像有的人手里拿把钉锤，看什么都是钉子。

　　当你面对世界各种各样复杂的问题时，只会用那几种少数的情绪来应对，比如说愤怒，比如说贪、嗔、痴、慢、疑等。

　　一个人的见识不够的话，就特别爱顾虑，犹豫不决。

　　当他一旦做出选择之后，马上就会想到负面东西，然后永远处于一个特别计较的状态，迟疑徘徊。

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　　领导者为什么要懂“心流”？

　　心理学家米哈里·契克森米哈赖写过一本书，叫《心流：最优体验心理学》。

　　这本书提出一个关键概念——“精神熵”。

　　“熵”是物理学的概念，是指一个系统如果不输出能量的话，它会持续的衰减有序性，就会逐渐变得混沌。

　　这个词，德鲁克、迈克尔·波特都认为应该将其引入管理学，是一个非常有用的管理学概念。

　　比如说一个组织陷入混沌和无序，是必然的宿命，那么管理的作用就是抵抗熵。

　　“熵”不是好东西，甚至我们的衰老、混乱、缺乏活力，都是熵的表现。

　　而负熵是好的，混沌无序是“熵”，那么负熵就在抵抗这些混沌、无序和混乱。

　　我们的精神世界，在长期的精神运行过程当中会产生各种各样的熵，就像屋子只要有人生活就会有变乱一样，我们每天都在制造熵。

　　《心流》作者米哈里·契克森米哈赖认为，幸福就是内心的井然有序的流动，而它的反面就是混沌、无序的非流动状态。

　　想象一下，我们的幸福感就像小水洼。

　　有时候偶尔出现一点快乐，但很快就消失了，但其实幸福感应该是一条河流。

　　古人用“思君如流水”，很确切地形容幸福的状态，幸福就是流动，持续地流动。

　　为什么我们经常陷入缺乏幸福感的状态？原因就是你精神上的混沌和无序，你的心智能量被无意的耗散了。

　　塔里木河（中国第一大内流河）这些年变得越来越好，但曾经断流很厉害。

　　原因很简单，就是沿途的各种开发，各种分流灌溉，导致了下游的断流。

　　这些年来政府和当地人民注重环保，不让沿途各地随便引流，所以现在已经全线恢复。

　　这也是熵和负熵的体现。

　　同样，人的心智能量有个固定总量，但是我们经常会因为各种各样的刺激、享乐，让自己心智的水流被分流，最终出现断流。

　　所以，心智能量管理十分必要。那么，具体要怎么做呢？

　　1、避免心智的噪音化

　　我们的房间每天都要打扫，但是大家从没想过要打扫自己的内心。

　　经常有些人这也舍不得扔，那也舍不得扔，让各种垃圾滞留在你的“内存”里，这是我们内部出现熵的一个非常重要的原因。

　　在这种状态下，大家就想要用代偿性的方法来缓解：一个是享乐，一个是刺激。

　　享乐和刺激，就像前面说的水洼一样，它无法形成流动，也就不可能让你得到真正的幸福。

　　享乐和刺激也很像音符——不会弹钢琴的人，只要按键就能出来音符。

　　但这根本不表明你也能弹钢琴，因为你没法把这些音符组成一个流动性的，具有像流水一样有连贯性的音符。

　　我们的生活在逐渐变成享乐和刺激的拼凑的音符，却弹奏不成歌曲。而音乐是有节奏、有旋律、有流动性的，像河流一样缓缓流淌。

　　因此，我们要通过心智能量管理，避免心智的噪音化，努力把自己的生活活成流动音符和字词组合为歌曲，形成音乐。

　　2、幸福的资源≠幸福的能力

　　人们经常误解两个东西：

　　幸福的能力和幸福的资源，常常把“幸福的资源”当成“幸福的能力”，以为“我要是拥有了什么我就幸福了”。

　　其实前者是条件，而且它们之间的关联度并不强。

　　比如你购买了价值百万的钢琴，这是条件，是资源，但这并不表明你能够弹钢琴——会弹钢琴叫能力。

　　所以，幸福是需要能力的，而不仅仅是拥有资源。

　　我们需要形成“心流”，而不是那种坑坑洼洼、偶尔为之、像噪音一样的，片刻的刺激和享乐。

　　我们要学会在驯养当中被驯养，当大家全身心的投入驯养一个东西的时候，会反过来被那个东西所驯养。

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　　古语有云“人磨墨，墨磨人”。

　　你在磨墨的时候，墨也在磨你，你在养花的时候，花也在养你……

　　而中国古人特别强调琴棋书画对内在心灵的培养。虽然旁人看过来，会觉得一点都不刺激，甚至无趣。

　　但当你沉浸在那种状态时，就像一个热恋中的姑娘在思念恋人——一种别人无法懂得这份乐在其中的痴狂。

　　中国儒家讲“立于礼，成于乐（yue）”——音乐（yue）和快乐（le）的“乐”是同一个字，为什么呢？

　　这就是乐曲和音符的差别。

　　一个人幸福的能力不是外在刺激，而是自己主动的投入，去关怀和去参与，在乏味状态下，保持一以贯之的、深层的、沉浸式的体验。

　　所以，现代人不幸福最大的原因就是我们对乏味和没有刺激的东西，避之唯恐不及。

　　自此，我们就丧失了幸福的能力。

　　回过头来看，幸福有什么用？幸福也许没什么用，但幸福是你人生的真正的目的。

　　就像我们的身体，平时我们体会不到他的价值，当你到了因病进了医院，就会体会到身体和健康的价值与价格。

　　很多事物，只有当我们失去它时，才会知道它有多重要。

　　做为一个领导者，要避免成为一个负能量之源，成为一个公司不良”气味”之源，成为整个公司的负面氛围和气场的制造者。

　　我们要学会让自己成为一个打造“心流”的人，首先让自己幸福起来，然后像路由器一样发散出好的信号，引导公司、团队不断向前。

　　延伸阅读：

　　如何才能让自己进入心流状态？

　　首先，我们要找到构成心流的要素，心流之父”米哈里·契克森米哈赖已经在《心流》这本书中帮我们总结好了，可以精简为以下4个：

　　1、具有挑战性的活动

　　研究发现，绝大部分最优体验都出现在一连串有目标、遵循某些规则、有一定挑战的活动之中。

　　这些活动需要投入精神能量，并且必须具备适当的技巧才能完成。

　　值得注意的是，挑战和技巧之间存在着黄金比例——当行动的动机和当事人的能力恰好相当的时刻，乐趣就会出现。

　　以下棋为例，如果双方实力悬殊，就毫无乐趣可言。棋艺差的一方会觉得焦虑，棋艺好的一方则觉得无聊。

　　其实，其他活动也一样。

　　就如我们的工作，当我们闭着眼睛都知道如何达到最好结果的时候，我们便不愿意或者说不甘于继续做这件事，一是觉得无聊，二是觉得对成长无益；

　　但是此时去做一件复杂程度高于之前工作的话，很可能会因之造成一种挫败感，更别提什么乐趣了。

　　2、知行合一并全神贯注

　　一旦处于心流，我们便会把生活中的琐事忘得一干二净。

　　这时心灵完全没有容纳不相干资讯的余地，精神熵根本无法趁虚而入，人与行动完全合一。

　　一位攀岩者叙述自己登山途中的感觉时说：

　　“当我正专注在目前的活动上，自我跟眼前的事完全密合……我觉得自己跟所做的事仿佛是一体的，生活中的种种问题全然跑到九霄云外。”

　　一位棋手谈到决赛情形时说：

　　“集中注意力就像呼吸——连想都不想。即使屋顶塌下来，只要没被击中，就不会察觉。”

　　“石油大亨”洛克菲勒也曾说过：

　　我和穷光蛋的区别不在于我有多少钱，而是因为我在任何一个地方，只要5分钟就能沉浸在我的工作里，而那些穷光蛋却在那儿转悠一辈子，也不知道该干点什么。

　　这，其实就是心流在运作。

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　　3、明确目标与即时回馈

　　心流体验之所以能达到完全的投入，是因为目标明确，而且能得到即时的回馈。

　　最终，只要回馈与我们投入精神能量追求的目标有着合理的关联，就能产生乐趣，就有可能进入心流状态。

　　因为目标主导着回馈。

　　一旦目标不明确，就很难知道自己所做的事情到底是对还是错，是好还是坏。

　　尤其是那些本身就无法明确目标的事情——创造性的活动或开放性的活动。

　　这时去寻找心流状态谈何容易？但是，方法总比困难多。

　　我们举个画家的例子：

　　画家在完成画作之前并不能完全确认完成后的画会是什么样子，但当绘画进入到某个阶段，他基本上就能知道这是否与自己所要的效果吻合。

　　一位能从画中找到乐趣的画家，一定有一套内在的标准，画笔一挥，就能感觉到“是的，这就对了”或“不对，这不是我想要的”。

　　缺了这套内在标准，就不可能体验到心流。

　　4、浑然忘我

　　浑然忘我是指，完全忘掉“自我”。

　　这听起来有点抽象，我们也确实很难用理性的言语将其表述清楚，在这里我们借用日本一位飞车党的说法来描述这种状态吧。

　　“所有的感觉都处于最佳状态时，我有种感悟，一开始奔驰的时候，我们还没有进入完全的和谐状态，等到进入状态，我们的心灵合而为一，这时是一种真正的快乐……

　　忽然之间，我想到：‘如果把速度加到最快，真正狂奔起来该有多好。’这时大家都不约而同地踩下油门，像是真正的一体。速度令人飘飘欲仙，这种时刻实在太美妙了。”

　　“合一”这个字眼，可谓是对心流体验非常具体的描述。

　　当然，我们并不鼓励谁成为飞车党，只是借此说明那种浑然忘我的状态。

　　如何才能“浑然忘我”？借用乔布斯的一句话：

　　成就大事的唯一方法，就是热爱所做的事。如果你还没有找到，那么就继续找，不要停。