在职场中少不了与上级领导沟通、与下属沟通、与同级沟通，积极有效的职场沟通，能培养一个良好的人脉关系，让你在职场生涯中游刃有余。那么究竟什么是职场沟通呢？其本质是什么？
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职场沟通的本质
沟通，就是为了把设定的目标、信息、思想及情感在个人或群体间传递，并达成协议的过程。沟通具有双向性，一方面，你传达的信息必须是简洁、清晰且易于理解的，另一方面，被传达的一方应该能够充分理解这些信息。
全球著名的领导力之父约翰.克特曾说过：
企业内部不同岗位之间都具有“资源和权利”的“互补性与相互依赖性”。
这样的特性，导致职场内部人与人之间，会产生的“相互的控制力和影响力”，职场内部的有效沟通，正是依靠这样“相互的控制力和影响力”，来协调人与人之间的关系，帮助每位员工达成自己的工作目标，并产生相应的工作绩效。
看清了这一点，你就能明白，职场中面对面的交流是日常沟通，而基于相互的控制力和影响力，通过各种方式，如通过行动、借助第三方力量等进行的沟通才是职场沟通。
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常见的职场沟通障碍
说话是一门艺术，特别是在职场中，你的言语有可能会为你带来一次升职加薪的机遇，也有可能为你带来同事的非议。如何好好说话，说大家都喜欢的好话？首先你需要懂得避开职场沟通中常见的障碍。
沟通太过
孔子曰：“君子戒多言，多言多败，多事多患。”沟通障碍第一个就是沟通太过，即说话太多。这样的人一般喜欢自作聪明、卖弄聪明、炫耀聪明。
中国历史上，杨修就是觉得自己比曹操更聪明，最后死于“说话太多”的典型例子。杨修第一次耍聪明是跟随曹操去考察新落成的府邸，曹操在门上提了一个“活”字的哑谜，杨修一下子就猜出了曹操是嫌门太阔。
这是杨修第一次卖弄自己的聪明，曹操也很喜欢，然而杨修却不懂得适可而止，连续好几次都直接把曹操的心思说出来了。终于一次在曹操进兵的时候，杨修把曹操说的“鸡肋”暗语一次道破，还跟身边的人说曹操要退兵，这引起曹操的猜忌，最后被安上“泄漏军事机密”的罪名处死。
回到职场，很多新人都说自己怀才不遇，殊不知沟通太过才是你与机遇擦身而过的真正原因。一个新人来到新的企业里面，哪怕你能力再强，学位再高，专业技术再厉害，你在这个企业里面始终是个新人，对这个企业的公司文化没有老员工了解，这个时候，你更应该向别人取经，而不是炫耀。
沟通不及
沟通不及的主要表现为“沉默是金”，在该说话的时候不说话。西汉初期，周亚夫因功劳太大被诬陷造反，军人出生的周亚夫性格刚强，即使知道自己是被污蔑，被关在劳里也丝毫不为自己辩白，最后落得吐血身亡的下场。
该说话时就要大胆说出来，职场中接到任务时，你要主动的承担责任，否则就会有别人替代你的位置，让你错过一次展现自己的机会。公司在什么时候会检测一个人的价值？当然是在公司危机要处理的时候，但往往有危就有机，该站出来承担责任的时候要担当，风波过后才会更被重用。那什么时候该不说话？领赏的时候别说话，偷偷的发闷财，这才是有智慧的。
沟而不通
在沟通的时候，你还需要注意：面子、情绪、时机、语境、方法，这五个方面任何一个没有做好，都会导致你的谈话沟而不通，达不到预想的效果。
关羽为什么会死的那么惨？归根结底是人际关系中沟而不通的原因。历史上记载，关羽
怜爱比他地位低的人，却对比他地位高的人态度傲慢。孙权曾想把自己的女儿许配给关羽的儿子，关羽回复一句“犬女焉能嫁虎子”，意思是我的儿子是虎子，而你这犬女，这怎么能配的上我儿子呢？气的孙权直跺脚。
这其中表现的就是沟通中个人情绪的问题，我们身边多多少少有某一类型的人你会特别讨厌，与这种人沟通的时候，哪怕他说的是对的，你都要鸡蛋里面挑骨头，这就是“成见”，要想高效沟通，你就要控制个人情绪，破除对他人的成见，这是沟通时需要避开的又一大障碍。
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四招掌握职场沟通技巧
理清了职场沟通中的三大障碍只是基础，你还需要进一步了解该如何破除职场沟通的障碍，才能掌握职场沟通技巧，对此，我提供四招有效的方法。
1.成为一个专注的听众
人们通常会注意别人说什么，而忽视了说话者传达的微妙情绪，这就是简单地听别人说话与专注理解别人说话的差别。专注意味着你要通过观察说话者的肢体语言、语调，跟着他的情绪走，同时你也可通过提出自己的问题与说话者互动，让说话者知道你有认真在听。
2.妥善地表达你的肢体语言
你说话时的肢体语言应该符合说话内容，以达到加强信息传达的效果，当你试图说服别人的时候，简单地点头、微笑和眼神交流，都会让你事半功倍。除此之外，站姿笔直，控制说话的语调，手臂不要交叉，与听众保持一定的距离，也是管理好沟通的要素之一。
3.注意你的说话技巧
了解你说话的问题所在：我不知道如何开始？我把事情交代完就没话说了？还是我总在逃避发言？理清问题之后，就可以开始你的谈话了，谈论天气、夸赞别人或者交流别人在做的事情。你不一定要谈论非常特别的话题，真诚就好。谈话期间为加强互动，你也可以谈谈你的兴趣爱好，让你的发言继续下去。
4.要自信
首先，了解自己的价值，知道自己的选择，清楚自己的定位。其次，知道你想要什么，在不侵犯别人利益的情况下，委婉的表达你要达到的效果。最后，以积极的方式表达否定的想法，你可以生气，但是最好保持微笑。
