不知大家有没有遇到过一个项目，需要产品、运营、测试、技术、销售等多个部门配合完成？合作好，即齐心协力把事情做好，并且成功地建立了双方部门的友谊；合作不好，那将变成相互指责，双方都在为工作发愁。跨部门合作是否真的如此困难？如何做好跨部门的合作？

　　1、实施岗位轮换制度。

　　公司应鼓励岗位轮换，请有业务背景的人员担任人力资源、培训、行政管理、商务管理等支持部门主管。例如，IBM、HP等公司近年来在中国也有类似的做法。摩托罗拉和亚信的CFO对各自市场业务的深入分析和深入介入，使得这个传统的“后勤”部门与核心业务水乳交融，相得益彰，从而在根本上调整了他们的团队判断问题的角度及行为方式。这样一来，“后勤”部门就能够更多地从市场、从竞争的视角去满足核心业务的需求了。

　　2、提高沟通技巧。

　　传播是管理的血脉，是整合管理所需的计划、组织、指挥、协调、控制等功能的必要手段，因此，我的MTP课程强调“沟通无所不在”，特别是跨部门沟通艺术，因此，管理者应该提高沟通技巧，包括有效倾听及沟通的简明性。

　　在公司内部交流中，人们常常急于表达，而忽视倾听。经过多个小组的实地调查、游戏等，笔者观察到，在交流中，如果一方或至少一方多注意倾听，适时复述、提问，确认关键信息，并给予适当的反馈，则会大大改善沟通的有效性(即精确、节省时间、减少冲突)。

　　3、扁平的组织。

　　引进项目管理——扁平沟通协作可以提高工作效率，有统一的项目经理做决策，减少各部门之间的分歧。

　　4、有效的绩效管理模式。

　　行之有效的小型管理模式是以责任分类为基础的，将一些经常出现的合作问题，纳入考核指标中，可以试一试。本人对部分部门内的职能岗位考核内容进行了完善，但可能有一个问题，如果不对整个公司进行改进，个别部门一次执行，可能效果会出点问题。

　　5、决不去找麻烦。

　　跨部门沟通的一个重要原则是从不去想麻烦。别以为开完会就没事了，以后要随时保持联系，主动了解其他部门的工作进度，掌握最新情况。别消极等待对方告诉你问题已经发生，而是主动和不间断地沟通，防止问题的发生。