看到这个题目,估计很多伙伴都要问:怎么叫会说话?按照我的理解是会说话,就是对方说的有多么烂,多么的让你看不顺眼,在抬责和批评对方的时候,说话和用词都能巧妙的让对方虚心接受,并且不记恨你,给别人的感觉就是用词柔软但不失刚正,用语轻盈但不失锋利……这就叫情商高!比如:如下几种说话方式。
1】把对别人的“否定”统统改成“肯定”。
近20年的职业生涯,我遇到一个同事,发现他有一个非常让人羡慕的素养,就是不管对方说的多么幼稚单纯的话,他都会诚恳的肯定对方,并且认真指出你所讲的话中可以成立的一个点,然后延伸开去,再讲出他自己的看法。最后哪怕是他把别人的最初的愿望有1变为3,别人也是乐呵呵的接受,同时,他还会把你的意见或说的话上升到一定的高度,最后一回味你发现自己也挺牛逼、挺厉害的。怎么样?这种方式你会吗?
2】请别人搭把手的时候,说话结束的地方一定要加上“麻烦你了”。
不管在工作中是何种缘由,导致你必须有人帮助才能顺利的完成这项工作,这个时候当你请别人搭手时,除了开头说:你方便吗、耽误你一会儿时间等一一,特别是对于那些职务比自己低的人,用这样的语气讲话,不但能显示出你的教养,别人也更会愿意主动的帮助你。但切记,别人搭手完以后,说的话一定要带谢谢你或者说麻烦你了,要不然别人就会认为你是一个卸磨杀驴的货。以后再让别人帮你,别人要么是不情不愿,要么是拒绝你。
3】承担工作多用“我们”,“咱们”少用“你们”。
无论在什么样的行业,无论在什么样的位置,在日常的工作中,大家难免工作会出现失误或者失手的时候,这个时候如果你喜欢动不动说“你们怎么那么笨?这都是你们的错!你们的责任你们扛。”无形中你就会把大伙划分成了楚河与汉界,就会把自己和团队放在了对立面。你一定要明白,大家同在一个屋檐下,特别是在工作出现问题和需要承担责任的时候,用“我们、咱们”这两组词比用“你们”,更会让别人和你风雨同舟。
4】安排工作,把你“明白我的意思吗”换成“我说清楚了吗”。
在安排工作的时候,特别是上司对下属,说你明白我的意思吗?你听懂我说的话了吗?看上去是很正常的话,其实是不妥当的,因为,这句话有另外一种暗示:傻子你听懂了吗?你理解我所说的重点了吗?职场阅历比较丰富的或者情商比较高的人士就会对你这句话非常的不爽。这个时候如果你换成我说清楚了吗?这样就不是上面刚才所讲的含义了,而是变成了一种自责。表达的另外一层意思是如果我没有讲清楚,我可以再重复一次。这样一来,下属将对你会更加的尊重。
5】分享功劳和成绩的时候,一定要说出别人的名字。
伙伴们都知道,随着5G时代的到来,社会中的共享经济将会越来越普及。同样在职场上,共享也将会是职场以后的主旋律,我的同事中就有这么一个人,每当工作中做出业绩的时候,只要轮到他发言,他总会把业绩或者功劳先推到别人的头上,整个过程基本不提自己,但他越是这样,大家都不是傻子,知道这样的业绩和功劳中是有他的一大部分。这种分享方式不得是让大家看到他的情商比较高,同时也让被分享的,或者说被提名者,在日后的工作中更加主动的愿意与其配合。