现在每行每业都在说用户体验。

　　很多机构也在研究用户体验。曾经有研究认为，每在用户体验的研究上花费一块钱，将会得到100元的收益。

　　听起来非常棒，只要做好用户体验就能增加产品的竞争力，这个说法是符合人性的。因为一个良好的产品能让用户拥有愉快的使用感，反过来用户会更为欣赏这个产品，想要拥有它。

　　我们先来举一个非常成功的商业案例，苹果公司是把用户体验做到极致的一家公司。

　　苹果公司的每一个产品创新，都颠覆了当时人们对手机的认知，就靠着一个个极致的用户体验，彻底改变了手机市场的格局。

　　用户体验上值得花钱吗？

　　所以说用户体验是企业最为有力的武器，如果不在用户体验上花钱，那么应该在什么地方花钱呢？

　　想做好用户体验，我们首先要了解什么是用户体验。

　　用户体验不仅仅只是用户看到和使用到的部分，它实际上涉及到的是整个服务系统的各个层级。

　　比如抖音快手的算法在用户体验上涉及的面更广，再比如小米的供应链在用户体验中占比非常大。

　　每家公司，每个行业对用户体验的定义不一样，而且用户体验是一个不断发展的概念，它不是一成不变的。

　　一家公司重视用户体验，首先要在战略层面上来考虑用户体验是什么。

　　先想一想用户使用你家的产品，他想从产品中得到什么？你设计出这款产品又想得到点什么？

　　用户体验上值得花钱吗？

　　把这两个问题搞清楚就知道怎么从战略上找到产品定位，应该从哪个点上重视用户体验。

　　这就是为什么有些产品看起来不怎么样，但是用的人却很多，因为他们在战略层面上做对了。

　　其次，公司要搞明白在现阶段应该做哪些事情，哪些事情暂时没必要做。

　　什么都想做，结果什么都做的不好，最后产品没有人用。

　　一定要规划清楚现阶段的目标，把现阶段的目标和公司的战略结合起来，一步步推进，才能逐步拓展产品功能和服务。

　　该放弃的毫不犹豫放弃。

　　最后还要在视觉效果上下功夫。

　　这是用户最直接感受到的地方，把产品的服务和定位清晰的传达给用户，做到这一点，这个产品就成功了。

　　现阶段互联网的红利期已经过了，为了提高存量用户的价值，各大企业也是用尽了方法。与其把钱花在广告推广上，不如增强用户体验，让它来成为企业的核心竞争.