花了时间和精力招来的新员工没几天就走了,到底是哪里出了问题,怎样才能让新员工心甘情愿留下来?
HR要解决这个问题,先要分析导致新员工流失的主要原因,对症下药,才能有效改善企业的留人问题。
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如何提高新员工存活率?
根据公开调研数据,新员工普遍的存活率只有70-80%,也就是说有将近20%-30%的人会流失。
现在的年轻求职者心态较为浮躁,对工作以外的期望值也越来越高,而每个企业都有自身的不足,如何提高企业自身的短板,提高企业的优势,也成为留住人才的重要条件。
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提高新员工的存活率,
上班第一天很重要
1)为新人准备难忘的第一天
好的开始,是成功的一半。
对于新人来说,来公司报道的第一天尤为重要,先入为主的观念一旦形成,再想改变就很难了。
那么,要如何为新人准备难忘的第一天呢?
在新人入职的第一天,为其准备好必备的办公用品、干净整洁的办公桌;
行政带领其熟悉公司的各部门分布、包括餐厅、卫生间的地点等等;
所在团队设计一个仪式感的新人加入仪式,帮助其快速认识团队成员;
安排专人与新人共进第一顿午餐;
第一天,让新人准时下班,千万不要让新人加班!!!
2)塑造好企业文化
一个公司的企业文化也会对工作在其中的每个人产生潜移默化的影响。
大家是在开心地努力工作,还是在努力地装忙与推诿?是排资论辈还是实力说话?
其实,新员工慢慢地都能感受到,也会影响到他(她)工作的态度。
如果新员工流失,一定要深入挖掘新员工流失的根源,保证团队良性发展,这是值得每位HR去了解和关注的问题。
3)对新员工进行系统的培训
为了让新员工尽快熟悉工作、融入角色,入职培训必不可少。
另外,新人之间相互认识,快速找到归属感;
快速地了解公司业务流程、部门分工、企业文化;
获得与管理层交流的机会,提高认同感。
4)让导师发挥真正作用
有些公司招聘新员工之后让部门领导或老员工来培养,但是这些培养负责人工作较忙,很多时候只是简单地让新员工做一些杂事,“做一下这个,做一下那个”会让新员工觉得自己在打零工。
由于任其自由发挥,导致新员工怎么想就去怎么做,容易让他们失去对工作的自信而辞职,即使留下,也可能带有各种问题。
5)让新员工感受到企业温暖
怎样让员工感受到企业温暖?可以体现在很多小细节中。
譬如:
新员工的直接领导带着新员工一一认识下大家,特别是将来在工作会有较多往来的同事;
譬如:
不要让新员工独自午餐,让新员工的直接领导陪同用餐,让新员工感受企业温暖。
在新员工刚入职的几天内,作为管理者一定要多抽时间去跟进。
去询问员工是否适应这个环境?有哪些方面需要帮助?对工作方面有什么理解?
多去指导他(她)的工作。一定要让员工感觉到你是真的在关心他(她)帮助他(她)。这项工作最少要持续三天。
HR等除了讲清制度、规定外,也要多给新人讲讲公司附近的用餐、交通状况等,公司会举办哪些活动等等,问问他(她)的兴趣爱好,可以把有同样爱好的同事推荐给他(她),拉近关系,增加感情……
6)就工作目标沟通达成一致
也许你给新员工定的试用期目标并不高,但是作为不熟悉情况的新员工却觉得难以实现。
所以你需要就试用期的工作,与新人进行充分的沟通,并告知具体的实现路径和成功案例;当新员工对试用期目标充满信心并努力去做的时候,自然也就不会离开了。
7)做好关怀工作的规划与分工
在很多公司,如果一位新员工流失,业务部门首先会说HR招的人不行,而HR也一脸无辜的表示,人选明明是你定的,现在新人刚来几天就走了,明显是业务主管不会带人。
背后所反映出来的问题是:很多企业内部对于新员工关怀的工作缺乏统一的认识,殊不知这个工作HR和业务部门都应该承担责任。
古语有云:凡是预则立,不预则废。
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操作指南
由HR部门牵头,制定一套行之有效的新员工关怀方案,其中HR负责哪些内容,业务部门负责哪些内容,进行明确的界定和要求。
1)一场正式的试用期转正面谈
过了三个月试用期,到了新员工转正的时候,是时候跟新员工做一个工作总结了。
过去的三个月,新员工的哪些工作完成的很好,哪些工作还需要改进,个人能力方面需要如何提升,接下来半年的工作重点等。
2)坚持进行人员盘点
现在越来越来企业开始使用人员盘点的工具,同样对于新员工,可以通过持续的人员盘点,及时地发现问题,并介入改善。
例如,每个月针对新人做一次集中的盘点,主要涉及的维度包括:团队融入、学习能力、阶段性目标实现、价值观认同、问题点等。
有了这些信息之后,HR的工作将变得事半功倍!
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