一位在黑龙江省大庆市某企业工作已经两年的小车司机因工资比别家公司低二百元而不断闹意见，因待遇问题坚持离职（期望薪资要再加200元）已经一个月了，该企业HR与该司机进行了一次对话，对话大致情况如下：

　　　HR  :你还坚持离职？

　　　司机：是的。

　　　HR  :那今天就给你办手续。我们聊聊行吗？

　　　司机：好的。

　　　HR  ：你离职的原因除了工资问题还有别的吗？新单位找好了吗？

　　　司机：就是因为工资低，没有别的原因。新单位过去报到就上班。

　　　HR  ：我很好奇，既然这边的工资低，你为什么还在这工作了两年呢？说说看什么原因好吗？

　　　司机：其实公司也不错。你看，我是小车司机，公司除了工作时间以外，从来不会临时用车，我就能按时下班并享受休息了，而不少小车司机就没固定工作时间。

　　　HR  ：是的，你很聪明，公司（管理）还是比较正规的。（认可司机）除了这个原因之外，还有什么原因呢？

　　　司机：单位管吃管住，现在即便是合租房子一个月也要几百块，吃饭也要几百块，这给我省下不少钱，也省下不少麻烦事。

　　　HR  ：现在物价就是很高，吃住真是不少钱，赚多少是一方面，能剩下多少是另外一回事了。（赞同司机）除了这个以外，公司还给到你什么能让你任职这么久呢？

　　　司机：没什么了，除了吃住、钱，还能有什么？

　　　HR  （微笑）：好好想想看，我们没事闲聊（放松），假如还有其他原因会是什么？

　　　司机（恍然大悟）：我一个离婚的男人出来打工，这边一个朋友都没有，下了班之后跟工友打打牌，喝点小酒，日子过得很快乐，什么烦恼都少了。哦！对！还有！工装还有人给洗……

　　　HR   ：新单位如何呢？

　　　司机 ：……

　　　HR   :我们现在可以办离职手续了。

　　　司机 ：……

　　　司机 ：我再想想……

　　　该司机后来拿回了辞职信，我的这位HR学员在课程中分享的时候很兴奋。

案例分析：

  1.HR使用了聆听、发问、区分、回应，并用“约哈里动力窗”去让司机放大了留在公司的好处，并想到失去的痛苦；

     2.HR使用了“原因是什么？”、“还有呢？”“除了还有呢”等发散性问题，让司机看到了具体的因素，并形象化进行深层的内感官刺激，最终达到了谈话的目的。