“BD好难啊!”
“真的不想做BD!”
“我还是和候选人聊会吧。”
……
诸多猎头对于BD的抱怨声可以说从未停止过。不过BD是猎头工作的开始,猎头其他的所有工作都是以BD为基础展开。可以说,没有BD,其他的一切手段都无用武之地。
【案例一】
小王刚入猎头公司不久,培训了一个月,觉得可以了,强烈要求公司派自己去实践。公司觉得锻炼一下也好,小王兴冲冲地提起包就走。。。小王回来之后,绘声绘色的和公司同事描绘自己与客户怎样的交谈甚欢,颇有相见恨晚的感觉,同事还都以为这单要成,没想到第二天就传来客户的否定的反馈…
【案例二】
老王是一位从事猎头行业多年的老猎,在BD上也是游刃有余,成功率很高。他的同事有幸与老王一同外出过,据透露在出发BD之前老王都会做一些准备工作,在与客户交谈的过程中,大都是客户在发言,老王只是做一个引导,在快要结束的时候才会简单介绍一下自己公司的情况。
由此看来,BD不止是一次简单的与客户的会面,在这其中存在一定的规矩,猎头只要掌握这些规律,BD一定会事半功倍。
1.准备工作
从两则案例中不难发现准备工作的的重要性,准备工作可以保证猎头做到心中有数,有的放矢;也可以在应对客户的发问时,不慌不忙,沉着应对。
准备工作中一方面需要整理出需要向客户了解到哪些信息,提前准备好问题清单;另一方面要做好平时的功课,熟悉行业信息,熟练专业技能,如何突出公司优势等。
还有一个小小的建议:不妨在自己的公文包中带上几份简历,这样可以更为直观的使客户了解到你可以给他带去什么样质量的候选人。
2.初次拜访
对于经验不足的猎头来说,拜访阶段最好与同事合作进行,这样可以在与客户交谈中既避免一对一可能出现的冷场尴尬,也能有人时刻提醒掌握交谈进度。
在交谈中要注意引导客户说出职位需求,越详细越好,越明朗越好,同时在这个阶段对于客户提出的问题也要尽可能的展现出自己专业的一面。这场交谈既是猎头了解客户需求的会面,也是客户对于猎头专业程度的检验。
另外,猎头还需要注意的则是在交谈过程中的一些礼仪,沟通话术,甚至自己的一些动作和表情。总之,要有理有据,进退有度。
3.后期维护
我们很清楚,很少有客户是可以通过一次拜访就合作成功的,那些一次拜访就成功的,要不就是顾问的“功力高”,要不就是运气成分。
对于这些一次拜访没有建立合作关系的,要进行后期的跟踪和维护。在维护过程中再次了解客户,分析客户,最后达成合作。
而对于已经合作的客户,也要进行定期的维护。合作没有一劳永逸的,虽然都想追求这样的结果。通过定期的维护,保持和客户之间的联系,建立稳定长久的合作。
维护方式没有什么可以取巧的地方,就是通过自己的热情,真诚的为客户服务,以专业来赢得信赖。
以上就是今天要分享的全部内容。当你在下次BD抱怨时,不妨按照这些流程和方法试一试,相信结果不会令你失望。