什么是情商和职场情商?情商就是一个人的掌控自己和他人情绪的能力。从情商的一般内涵来看，情商包含五个方面的情绪能力：

(1)了解自己情绪的能力;

(2)控制自己情绪的能力;

(3)自我激励的能力;

(4)了解他人情绪的能力;

(5)维系良好人际关系的能力。

职场情商就是以上五个方面在职场和工作中的具体表现，职场情商更加侧重对自己和他人的工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场中的人际关系，是职业化的情绪能力的表现。

中国企业家是最需要提升情商能力的。为什么呢，因为中国处处讲求“以人为本”。日常中，领导处理好个人情绪，处理好团队关系，非常重要。

通过调查，75%的企业家，在企业日常工作中，情绪处理不到位，总是容易发火，事后却又后悔。

典型强力型性格的领导，做事风风火火，直来直去。但是直来直去的领导最大的弱点就是，情绪管控不到位。企业团队的斗志不高，而且很容易反复。

很多企业领导者不明白情绪的重要性。感觉情绪是自己的事情，不会对企业或者团队造成什么负面损失。其实不然。

领导者的情绪决定了团队的情绪。而情绪则决定了工作效率。我们思考下，我们高兴时候做事情效率高，还是情绪低落时做事情效率高。结果明了!高兴的时候效率高。

领导者控制情绪很能从根本上解决个人识人看人的眼光问题。很多领导者情绪不高的时候，不喜欢下属情绪高涨，下属情绪高涨时候，他还感觉，不能与领导分忧。所以企业中就两种人了，一种是天天看领导脾气做事情，领导开心他就开心，领导情绪低落，他就装的很伤感。这种人办事效率一定不高。因为一个好员工是以工作为中心，而不是天天看老板脸色。另外一种就是不管领导高兴与否，自己按照自己的情绪来。这样的结果是，工作一般效果不错。但是老板一看，觉得心里难受，你说，发了工资，给着工作。竟然不知道“忧老板之忧，愁老板之愁”。时间久了，难免老板心里留下“阴影”。

其实员工的工作就是工作，为企业创造绩效，为自己争取薪水和平台。

往往那些不干事的员工是让这种情绪化很严重的老板当成“心腹”，因为他们时间都放在关注老板身上了。那些干事情的员工却因为，没有时间观察老板脸色，而慢慢被疏远。

但是第一种员工表面感觉不错，有所谓的“机会”，但是这是无能之辈，他们的本事就仅限于对老板“察言观色”。对于企业成长不利。

第二种员工虽然没有让情绪化老板感觉“贴心”，但是他们确实实实在在创造着业绩。

所以为了让自己不要“看错人”。我给这类领导者的建议是。关注自己情绪。管控情绪方法很多，在这里给大家提一点建议。那就是遇到事情先问自己“值不值”。答案如果是否定的，那就不要情绪化。

因为领导者的情绪决定了组织团队的情绪，而组织团队的情绪决定了其工作效率。

所以说情商高的老板一定要明白。遇到事情，先想值不值。

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