公司设置前台有必要吗？前台是公司的一个门面，陌生人到公司接触到的第一个就是前台，前台不仅仅起一个引导的作用，还一定程度中代表了公司形象。前台的工作关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至成败，它是一种对信息的接收、归纳分解以至处理的过程。它可以练就一个人分析问题解决问题的能力，短时间可以让一个人获得快速的成长。
首先从前台人员怎么迎接客人进门，怎样沏茶倒水，到引见给客人想找的公司人员，从她说话的语气，可以判断此公司是否经常性的对员工进行培训，从而可进一步得知公司整体综合素质。可能很多人认为前台接待是没有技术含量的工作，但是前台人员是需要在礼仪方面有一定基础的，也要对办公室工作很了解的，更需要有一定的耐心和细心。其实前台要做的不是机械化地重复接听电话打文稿这些，她的工作也是能充份体现一个人的思维是否灵活，做事情是否灵敏。而她的肢体语言待人接物，不只是体现她本人的综合素质，亦是公司的整体素质的体现。她的一举一动却代表着整个公司。因此前台人员不仅仅只是形象好气质佳这么简单,个人的综合素质也是至关重要的。
前台不论是在接听电话还是在接待客户，面带微笑是最重要的，让客户意识到这家公司的员工都是积极向上，朝气蓬勃的。如果要找的相关人员没在--客户来访时间、公司名称、因何事找何人，这些详细的工作应作记录一定要做好。以方便及时通知相关人员。交待文件时能做到分门别类的，尽量做到最细。转交时一定要双手递过去，这是很多公司，很多领导很在意的。
前台收发文件是否及时也会对公司的某项工作有一定的影响。不论是打印文稿，还是收发传真，都要做到及时，准确。前台也是外界人士与公司人员沟通的连接员。所以前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位，一荣俱荣，一毁俱毁。每个前台都必须严格要求自己。
日常前台的工作有哪些礼仪呢？
①迎接礼仪
应立即招呼来访客人：应该认识到大部分来访客人对公司来说都是重要的，要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止起立迎接，即使是在打电话也要对来客点头示意，但不必一定要与来客握手。
主动热情问候客人：打招呼时，应轻轻点头并面带微笑。如果是已经认识的客人，称呼要显得比较亲切。
陌生客人的接待：陌生客人光临时，务必问清其姓名及公司或单位名称。通常可问：请问贵姓？请问您是哪家公司？
②接待礼仪
接待客人要注意以下几点。
a)客人要找的负责人不在时，请客人留下联系方式。
b)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间。
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