甲方客户对猎头服务产生异议的根源在哪?
添加时间:2018-07-30 09:50:38
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既然是根源,当然要从客户方面进行考虑了。什么是异议?即不同的观点,怀疑,进而反对。那么,从客户的情况来看,究竟哪些因素会导致甲方产生异议呢?
甲方客户对猎头服务产生异议的根源在哪?
1.客户没有真正认识到自己的需求
女孩问:“亲爱的,我们晚上吃什么?”
当妹子这么问的时候,一般有两种情况,第一种是已经有了计划,只是看男的能否跟自个想一块去;第二种女的也不知道晚上吃什么,征求男方的意见。
多数情况女性是不知道自己想要吃什么的,男孩当然不能说随便,更不能以疑惑的语气反问女孩。当女孩问这个问题的时候,其实是想从男孩那里得到确切的答案。那么男孩什么样的回答才会让女孩满意呢?源于平时男孩对女孩的了解。
其实对于猎头来讲,我们的客户也一样。虽然请了猎头服务,但对自己的需求可能并不了解。那么猎头在服务的过程中,难免会遭到客户的质疑。而猎头想要消除这份质疑,当然要对客户公司进行了解,以专业的服务让客户知道需要什么样的人。
2.客户的一些行业偏见
虽然当下猎头服务已经被多数人所接受,但难免仍有一些传统企业对猎头抱有怀疑,甚至偏见。有的企业认为自家的HR就能满足人才招聘,或者认为猎头只是普通的人才中介机构,如果企业内部的HR无法完成招聘任务,纵使交给猎头用处也不大。
对于此,猎头能做的就是用事实打脸。如果对方始终不愿相信猎头,且没有合作关系,猎头自然不必费那个劲;如果双方已经达成合作,那么猎头就要凭实力说话,相信金杯银杯比不上服务的口碑,服务好了,客户自然也会帮助猎头宣传。
3.沟通时机不对
小时候学校交学费,向父母要钱当然也会给。可这个时候父母心情不好,很可能就会给你翻旧账,“上学期考那样还好意思要续费,这学期如果还考不好,就别上学了!”
当然,父母说这些只是一时气话,可能是在外面受气了,你选择这个时候要钱,即便是合理的要求,也可能会成为出气筒。猎头在约见客户的时候往往也会遇到这种情况,客户今天脸色不是很好,你还在嘚吧嘚吧说,对方就会对你说的很不耐烦。如果平时可能就达成沟通了,但是当时,客户心情不好的时候,很容易谈崩。
虽然对方没资格给我们发脾气,但有时候不得已也要妥协,谁让自己是吃这碗饭呢?
4.沟通的对象没那么大权力
明末后金肆虐明朝北部边境,虽然在军事上节节胜利,但后金由于受自然条件影响,物资跟不上,甚至一些资源还依赖于明朝的贸易。于是皇太极向明朝求和,希望能够裂土封王,并且恢复双方的贸易。可惜的是皇太极找错了人,虽然袁崇焕是地方主将,但在朝中也说不上什么话,关于和谈老袁根本做不了主,最后还因为私自和后金议合,反倒遭来杀身之祸。
猎头在沟通客户的适合何尝不是这样呢?对方虽然是甲方,但在甲方可能只是一个小卒子,一些战略性的决策根本说不上话。因此,猎头想要合作顺利达成,还是要擦亮眼睛,选择一个有分量的人进行沟通。
5.你只是客户的额外选项
需要猎头服务的企业,自然不会把鸡蛋放在一个篮子里。虽然客户向你抛出了橄榄枝,可能你只是众多猎头中的一个,可能你只是个备选,还是凑数的。这样的结果虽然很伤心,但不可避免。可对于猎头来讲,既然有机会,那就要尽量抓住,或许将来成为主角也不一定。
综上所述,猎头对客户产生异议的原因有很多,归根结底还是三个字不信任。猎头如何赢得客户的信任,在文章中已经说很多了。