L君是职场上冉冉升起的一个新星,他接连晋升至多个高管职位,甚至直接向CEO汇报,然后再工作两年之后,即便他帮公司赚了很多钱,但还是被老板解雇了。原因是他的领导风格与公司发展相悖。
遭遇这样职场重创的L君非常震惊,陷入了自我怀疑,甚至很难相信自己没有想象中那么优秀的事实。后来,L君无力回天,只能重振旗鼓,继续前行。
最后L君选择了去一家公司担任部门负责人,即便职位比不上原公司,但是他能从中学到工作和领导方式,学习更好地控制自己的情绪及鼓舞员工士气。三年后,L君被一家世界五百强企业聘请为CEO,创下了公司连续七年创收的佳绩。
要想像L君一样华丽转身,你要做好这3件事:发现败因、看清方向、适时行动。
一、发现败因
我们采访了上百名因公司兼并、重组、激烈升职竞争或自身能力欠缺而被开除、解雇或升职无望的高管,结果发现他们会经历人在受挫后必经的经典情绪阶段。起初,他们会很震惊,拒绝接受现实,然后他们开始生公司或老板的气,跟上司讨价还价,接下来会有很长一段时间他们要舔舐自己的伤口,自问还能否再赢得团队或同辈的尊重。很多人都没有进入“接受现实”这一阶段。
其中部分原因是因为事业有成者通常会居功自傲,一旦失败,他们往往将结果主要归咎于他人。社会心理学家在长达数十年的研究后已发现这一点,称之为归因偏向的一种表现形式。虽然归因偏向保护了落败者的自尊心,但并不利于其学习和成长,因为他们责备外因或公司政治,而不是检讨自己的不足。
有些人想得到坦诚的意见反馈,却多半是向心存同情的朋友、家人或同事倾诉,这些人只会强化落败者的自我定位(“你应该得到那份工作”),或者为他们打抱不平(“你确实该生气”)。这妨碍了他们反省自己的过失,且不会改变当初导致其职场滑铁卢的有害行为。此外,这还会让他们在未来的工作中重蹈覆辙。
职场失意后还能咸鱼翻身的人则选择了截然不同的路径。他们并没有陷入悲痛之中或不断发牢骚,而是积极探索怎样改进过去的不足,回想从前是否正确考量了经营状况并妥善应对。此外,他们还思考如果重来一次,做法会有何不同。他们也会从多个渠道(上司、同级和下属等)搜集反馈意见,并明确表示希望得到真诚建议,而不是安慰。
二、看清方向
接下来,你要客观思考反败为胜的可能方案,是选择本公司内另一职位,还是跳槽到一家新公司或转行。
要想在失败中寻找机遇,你要认真审视自己及内心所求。研究表明很多人职场受挫后会选择逃避现实,有人去旅游解忧,有人则通过疯狂工作、暴饮暴食来麻痹自己,还有人拒绝与亲友探讨自己的想法和打算。尽管这些做法可以让他们情感上有所宣泄,但并不利于自我提升与转变。积极寻找未来发展的多种可能才能重振旗鼓,东山再起。
机会通常不会从天而降,而那些刚刚折戟、正处在悲愤交织状态下的人就更难看到机遇。
变革管理专家威廉姆·布里奇的研究表明,人们在痛苦抉择是维持现状和既定方法还是放弃眼前的一切时,承受着巨大压力。我们提供过咨询的领导者将此称为“曙光期”,指人们处在被彻底打败,不知未来如何才能成功的阶段。
这也就是我们何以要花时间试验一些之后的职业发展方案。你可以咨询职业规划师或参加心理治疗,来确定目标并实现自我提升;也可以暂时离开岗位回学校深造,或在初创公司或非盈利组织做自己感兴趣的工作,看能否继续发展下去。冷静一下可以让落败者在挫折中找到新思路。
三、适时行动
在制定几个方案后,你就可以选出一个具体实施了。这其中风险很高,特别是对要进入另一未知职业领域的人来说。重新定位职业方向是一回事,实现这一目标却是另一回事。但是记住,你在上一份工作中学到的技能和积累的经验都还有用,而且从失败中吸取的教训也能令你受益。此外,你或许也反复修改过成功的定义,并有了答案。
需求和侧重点会随着时间的推移而发生很大改变。比如人出生以后,会长大,离开家,经历离异或亲人辞世等。儿时的梦想随着人步入中年而渐渐消失,新的理想逐渐抬头。从前的想法和技能过时了,新的人生挑战又开始了。所以正确的职业选择要契合人们当下的所思所想。
对于那些想留在公司与员工并肩作战的高管而言,他们要做出的最大改变在于转换思维模式或在心理上接受结果。这是斯坦在专业时尚精品公司工作时的经验:他更为清楚地知道同事如何看待自己,接受了自己的角色定位,因此对所领薪水、职位以及补贴开始感到满意。他还找到提升自己满意度和成就感的新来源,即教导下一代人才怎样赢得新商机。
改变视角像换公司或换工作一样费心费力,如果你不能像斯坦一样在现任工作中找到新乐趣,那就可以根据自身情况,或更多融入家庭生活,或做志愿活动,或培养爱好,从而通过更丰富的个人生活来补偿事业上无法独占鳌头的挫败感。
我们都知道要想事业有成,韧性与适应力至关重要。但并不是每个人都能轻而易举地拥有或天生就具备这些素质。因此在受挫后,做清晰的步骤规划就显得格外实用。本文提供的思路可以帮助落败者不再愤懑与自我怀疑,而对未来充满期待与信心。