姓名：XXX
地址：江苏省南京市
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教育背景：
2016.02-至今（自考） 上海xx大学 采购与供应链（本科在读）
主修课程：物流企业财务管理，采购管理，采购法务与合同管理，供应链风险管理，运作管理等；
2011.04-2012.04 xx大学 工商管理（在职学习）
主修课程：财务管理，战略管理，国际金融，运营管理，市场营销等；
2003.06-2006.09 安徽xxxx技术学院 国际商务专业（专科）
主修课程：国际贸易与实务、西方经济学、国际商法、国际市场营销、国际结算、商务英语等；
学习成就：在校期间成绩优秀，多次获得奖学金以及三好学生奖励，并曾担任学生会相关职务。
工作经历：
2009.12-2016.02 广州市xxx器材有限公司 外贸经理
公司介绍：本公司主营汽车改装灯具，工矿军警特种照明，户外防护箱TSUNAMICASE等产品的生产和销售。我加入公司后，一手创建了外贸部门，负责公司所有产品的外贸销售业务，并在市场开拓方面积累了丰富的经验。
工作描述：
1.制定部门年度外贸销售计划，结合公司发展目标，规划年度外贸销售目标并分解到月度目标，制定业务员的年度销售目标，跟进个人和团队目标完成状况，确保年度目标顺利达成；
2.参与日常销售管理，对某些关键节点进行审核，如报价、订单、特殊贸易方式订单出货等；
3.开拓管理各类线上线下的销售渠道，包括国内外重要展会和网络推广计划。与市场部合作，进行各类展会的前期筹备，带领团队参加行业内重要展会，如德国法兰克福汽车配件展，美国APPEX和SEMA展等；同时积极优化线上销售平台，对ALIBABA 平台各个产品线的页面进行优化，并进行GOOGLE的广告投放，不断提升公司形象和关注度；
4.利用客户管理系统精度化管理客户，改善内部流程，提高信息处理效率，优化客户管理水平；
5.甄选物流供应商，监督物流服务水平，控制物流费用，提高物流效率，与供应商保持密切沟通，规范出口海/空运订舱和国内清关配送等流程；
6.协助财务部制定部门年度预算，合理安排各类业务费用和管理费用，确保公司资源使用效率得到最大化；
7.建立和管理外贸团队，持续提升部门团队绩效。进行组织架构规划和规划制度设计，吸纳优秀人才，设计培训内容帮助新员工迅速熟悉工作流程，管理薪资福利、绩效考核等关键流程，指导团队成员不断提升销售业绩；组织各类团队建设活动，增强团队凝聚力，提升团队绩效；
主要业绩：
1.加入公司的6年多时间里，从无到有，打造了超过40人的外贸团队，2015年团队销售额达到7000多万元；
2.在组建外贸部门的过程中，制定了各项完善的管理制度，促进了部门及公司管理的规范化；
2006.2-2008.11 杭州xxx五金制品有限公司 外贸业务员
工作描述：
1.与客户对接，及时准确回复客户各类问询和函电，答复客户关于价格、产品、包装等各方面的问题；接待客户来访；
2.及时抓住信息化潮流，利用付费网络平台ALIBABA和免费的B2B商业网站和搜索引擎，主动开拓新客户；
3.主动征询客户需求，根据贸易操作程序规范安排打样、寄样和寄目录；
4.下达生产任务单并跟进执行情况，协调生产和出货时间，规避推迟交货及其他引起重大损失的情况，安排验货、出运、收款等常规业务活动，并处理突发状况，确保维护公司利益并满足客户需求；
5.建立客户档案和的订单档案，合理归档各类业务往来文件，存档未成交客户资料，以备后续开发；
主要业绩：
1.零起点开发了外贸业务，通过持续努力，业务发展有初步成效；
2.规范了多个业务处理流程，尤其在单证，核销，退税等方面；
项目经历：
2015.04-2015.05 剑光照明CRM客户管理系统更新项目 总负责人
项目背景：由于公司业务发展迅速，原有CRM系统已不能满足公司需求，因此重新筛选和上线新的CRM系统。
工作内容：
1.与各销售负责人协调，确定用户对系统的需求，发现目前的问题，并合理预计公司未来的发展需要；
2.寻找合适的供应商，沟通公司需求，从供应商的价格、方案、服务等多方面综合评估，选择最终合作方；
3.进行新系统上线前期筹备，组织员工培训，顺利完成新旧系统的过渡；
项目成果：
1.实现了客户管理的系统化和销售数据图表化，帮助业务员有针对性地与客户沟通，并制定个性化的销售策略；
2.帮助管理层通过清晰的图表更直观地了解客户情况和销售数据，使其对市场有更全局化的了解；
3.为营销方案的制定以及新产品的开发提供了一定的数据依据
专业技能：
1.有基础的英语沟通能力，熟悉行业专用英语词汇；
2.熟练运用各种office办公软件；
兴趣爱好：瑜伽；旅游；看书。
自我评价：
1.10年的外贸销售经验，在客户开发、维护、出口管理等外贸工作全流程有清晰的把握；
2.擅长线上线下市场推广渠道的开拓，有创造力，目标明确，善于制定计划并循序渐进实施；
3.具备极强的市场敏锐度，不断抓住机会开拓新客户，敬业、进取，喜欢挑战性工作；
4.具有娴熟的沟通技巧，较强的谈判能力，出色的人际交往能力和社会活动能力；
5.上进心强，结果导向，有较强的组织协调能力和团队协作能力；
6.拥有充足的团队组建和团队管理经验，在员工绩效管理、组织文化建设方面有独到的技巧。
