当公司遇到不可逆转的状况时,有时候会通过裁员来减轻压力。但是真正做到与员工沟通的却是HR,这个时候HR该怎么办呢?好猎头总结出以下几条,希望对各位人力资源有所帮助。
1.做好预案工作
怎么说呢?好猎头认为作为一名人力资源管理,任何时候都要做好预案。如果在公司高层决定裁员那天,才开始做裁员方案,那很遗憾身为HR的我们一定程度上工作并没有做到位。
HR入职应先做两件事,其一是写份辞职信放在抽屉里,随时准备走;其二是一周内做员工盘点,然后制定5%、10%、15%三种全员裁员方案,供老板随时取用。
做好HR工作细致要有,战略高度也要有,这样才能把工作做好。
2.制定策略
裁员分两种,业务线调整,即某条业务线从助理到总监都要解聘,由HR部门负责具体操作;公司整体减员,每个部分都要减员,部门提交的裁员名单与HR的裁员名单进行PK后执行。
对部门整体砍掉的情况,先做通部门高管的安抚工作,由他们先跟员工打好招呼,HR再谈会更容易操作。公司整体减员名单确定之后,需要总裁出面先开吹风会,说明公司有此计划,原则上一周之内迅速与员工谈好解聘协议。
一定要稳定好员工的情绪,留下来的人要适当涨薪。
3.做好部门表率
整体裁员时,第一个被减的部门应该是人力资源部。其中的道理就是你先从自己身上动手,再动其他部门底气会足些,这是经验之谈。如果不这么做,无论先从哪个部门开始裁,都有可能面对“你HR部门为什么不先裁?”的质问,到那时解释就是掩饰,会闹得双方都很不愉快,关键在于给工作造成了困境。
笔者经历过全公司减编20%的情况,当时HRD真的是流泪送走了自己的助理和几位部门同事,之后才正式开始解聘工作。HR可以抱着你哭,但是最后你还是得走。我对自己部门的人也没客气。
4.要有第三方在场
好猎头认为除HR和被解聘员工之外,要有第三方在场,可以是员工所在部门领导、法务部同事或者行政部的同事,条件允许要全程录音或者录像以防万一。
5.可以推荐工作
针对结构性裁员(不是因为员工绩效不合格)。HR应该自己尽所能为员工提供帮助,除了心理方面的辅导之外,提供新的工作机会也是很重要的一项。成与不成是双方缘分,做与不做则是HR的一种态度。诚恳地帮助别人根本上是对自己负责。
也许经济形式我们不能左右,公司的决定我们不能改变,但是为离开的同事提供几个面试机会应该是HR力所能及的。
圈子不大,口碑很重要。
6.操作要合法
法律只是道德的底线,这条底线也守不住的人,轻则破财,重则有牢狱之灾。很多公司裁员时不能以遵守劳动法N+1的底线,表面上是HR在给公司省钱,其实造成的隐患未必少。
除了员工会提出劳动仲裁或者法律诉讼之外,裁员的公司很可能还会面对巨大的社会舆论压力。有的时候严格按劳动法操作的,还引起了轩然大波。更不用说那些裁员时不遵守劳动法的公司。
也许公司老板不准备在行业里待下去,HR还是要给自己留条后路。
7.不要耍心机
就裁员这件事而言,请相信HR用于别人身上的招数,早晚一天会被用在他们自己身上,正因如此做事时才更需要我们正心诚意。裁掉别人时不按劳动法来,自己被老板开除时也拿不到赔偿,只能走上诉讼之路的HR并不少见。
认真对待每一位离开公司的同事,无论是结构性减员、绩效被不合格被淘汰,还是主动离职。不耍花招,依法合规完成每一次离职面试。博弈当中,“最好的策略就是诚实”的道理,被时间证明是非常正确的。大智若愚,大巧若拙,大辩若讷。
人力资源管理是一门很深的学问,关乎到裁员问题需要考虑的更多。