在工作场合，大家有没有遇到过以下的种种情况：
①参加会议，早到了，面对着一堆不太熟的同事，完全不知道说啥好。只能尴尬地陪笑。
②参加完行业大会，紧接着有鸡尾酒会，可是没有看到一个自己认识的人，只能一个人站在边上默默地发呆。
③在茶水间倒咖啡，忽然看到平时不太见面的大boss走了进来，手足无措地不知道该说什么。
其实不只是我们自己害怕和陌生人说话，社交场合很多人都有类似的心态。不是他们不愿意跟我们交流，而是他们也不知道如何开口。不妨，我们先迈开第一步主动介绍一下自己。
要如何打破这层冰（break the ice），让自己迅速地融入一个陌生的环境或者和陌生人接上茬呢？
一、笑容和眼神是最好的化冰工具
想起女儿第一天上学时的情景：当时学校的校长站在门口，热情地招呼着每一个进来的小朋友。我女儿一看校长正要跟自己说话，立马就把眼睛闭了起来，果断地采取了鸵鸟政策。我们很多人在一个陌生的环境，面对着陌生人时，又何尝不是一样的鸵鸟。当然我们并不会闭上眼睛，但是我们常常会不由自主地把眼睛往下看，尽量不要跟别人的眼神接触。
要破冰，首先就是要和对方有眼神的接触。通过眼神的接触让对方注意到你。如果能再加上一个笑容，就会事半功倍了。因为一个善意的微笑通常能让陌生人放下戒心。
这里也补充一个小秘诀：如果你实在不愿意看着对方的眼睛，那么就看着对方的鼻子，这样对方还是以为你在看他/她的眼睛。一样效果哦！
二、主动介绍自己
成功让对方注意到自己以后，就应该主动地介绍自己，让对方了解你是谁，从而也让对方介绍自己。双方增进了解，才能让破冰进程更好地进行下去。
介绍自己也要应场合的不同而有一些针对性的介绍。尽量给对方一个比较深的印象。在介绍自己的时候最好伸出手跟对方握一下手。“您好，我是某某公司的某某某，主要负责某某业务。很高兴认识您”。如果是参加本公司的活动，可以进一步介绍一下自己是在哪个部门工作的，领导是谁。
三、寻找共同话题
接下来要讲的是破冰工程里最为重要的一个步骤：寻找共同话题。如何能破冰还要取决于你在谈话中是否能抓住双方都感兴趣的共同话题。这样才能将谈话继续下去。
1.打熟人牌
你可以从对方的自我介绍中，了解到他/她是在什么公司，或者什么部门工作的。也许你也有熟人在这个公司或部门工作。你可以立即问对方，你认识某某某吗？如果对方说认识，那么你和他/她之间的距离一下就拉进了很多。
2.聊当下
如果打不了熟人牌，也可以以自己的工作或者这个会议做切入点。如果是行业会议，大家都是同行，可以先问问以前有没有参加过类似的会议，觉得有没有啥收获。如果是学术会议之后的鸡尾酒会，也可以聊聊对此次会议内容的看法。然后再聊聊行业里大家都在关心的话题。这样自然而然的就把话匣子打开了。
3.聊自己
寻找共同话题的另一个途径是多分享自己。可以聊聊自己的工作，自己研究的课题，甚至是自己的一些兴趣爱好。抛砖引玉，通过分享自己的经历让对方产生共鸣，进而产生想要跟你分享自己的经历的愿望。一旦对方打开话匣子，你必须做一个用心的聆听者，认真听对方想要说的。这样有来有往、互相尊重，才能把交流更推进一步。关于分享自己。这点也得很好。
4.看准时机
如果遇到本文开头说的第一个例子，面对一堆你不熟的人，又怎样破冰呢？首先，你当然不能做鸵鸟，只盯着自己的手机或者笔记本看。你应该观察一下他们，初步判断一下他们之间是不是互相认识。如果他们之间互相认识，而且相谈甚欢，你不要在他们正在讲话的时候打断他们。你可以等正在讲话的人停下来，简单介绍一下自己。一旦介绍了自己，你就可以自然而然地加入到他们的谈话中去了。
四、常见破冰话题
除了行业话题，那么还有哪些话题是适合破冰的呢？
1.时事类
这个说容易也不容易，尽量不要选择政治类或者容易引起争议的话题。可以选择跟自己行业有关的重大新闻，也可以选择一些有趣的新闻，比如奥斯卡金像奖颁错了最佳电影之类的新闻。
2.体育类
不需要了解细节，知道最近都有些啥大赛事和结果就行。通常足球、篮球比较受国人关注。在美国，则是美式足球和棒球。不需要深入了解，但是像超级碗上爱国者惊天大逆转这样的大新闻肯定是最好的谈资。
3.公司的各种信息
这个比较适合跟同事，甚至平时不太见面的老板做为破冰工具。比如文章一开头提到在茶水间突然遇到了走进来的大老板。这种情况下，可以先礼貌性地问声好，然后可以聊聊跟老板有关的消息。比如听说老板新搬了办公室，那就问问新办公室风景如何。再比如，听说大老板刚去了某个地方出差，就问问出差的地方怎么样。实在没话说，也可以说：“好久不见，您最近一直在出差吗？”反正总也得想点啥说说。
4.假期和旅游
假期和旅游绝对是最好的破冰话题。尤其是刚放完长假，多数人肯定出去玩了。问对方刚过去的长假去了哪儿或者即将到来的长假要去哪儿，绝对是打开话匣子的好办法。即使对方没有出去或者没有计划出去，他/她也得解释一通，你还可以从中得到更多对方的信息，然后继续往下聊。要是碰上喜欢聊旅游的，那这冰就立马化成水了，肯定聊得眉飞色舞还不带停的。
5.天气
实在没得可说，也可以用天气来破冰。比如说“呦，今天天气真不错，周末又可以去爬山了。你对爬山有兴趣吗？”或者是“今儿看着像要下雪啊！你们下雪天允许在家里工作吗？”
破冰其实并不是难事，尤其是在职场。用微笑和礼貌的自我介绍作为破冰第一步，然后认真地听对方的介绍，再寻找共同话题，就大功告成了。切记，千万不要做鸵鸟哦！
