身为HR的你,当发出去的offer被候选人接收,并承诺下周一来公司上班的时候,你是否感觉自己棒棒哒呢?没错,你的确很棒,因为你为企业招聘到了合适的员工。但同时你也不要忘记你的招聘工作并未完成,因为入职之后还要面临着——试用期。
试用期该如何进行?转正的依据是什么?需要多长时间?由谁进行评估等,这一系类问题都是HR需要面对的,可当前很多企业,尤其是一些中小型民营企业的HR甚至都不知道试用期的标准是什么,导致试用期成了一笔糊涂账。
试用期试的是什么?
一试企业文化的匹配度。每个人性格、价值观、兴趣爱好等等,都有所不同,因此,不是每一个人都那么“合群”,与企业文化可能格格不入,如果一个企业员工不认可企业文化,是不能做好工作为企业来带效益的,即使有能力,也不能长期在企业发展。
二试职业态度。态度决定一切,一个人的工作态在3至6个月中,是完全可以看出来的。个人能力是可以通过学习进行改变的,但一个人没有任何的职业职业成就动机,很难做到认真负责。工作态度不好的员工,或者说没有任何职业成就动机的员工,是绝对不可能有什么好的工作成绩的,自然不能给予转正。
三试职业能力。职业能力就是工作能力。在工作中,人的能力就是指工作方法。工作方法来源于两个方面:一是经验,二是思维能力。同样一件事情,不同的人做会有不同的结果,其原因就是工作方法问题。所以试用期考察一个人的能力,就是考察他的工作方法。
四试职业绩效。这里的职业绩效就是执行能力。在试用期中判断一名经理人是否在未来能够有个好业绩,就是考察其执行力,通常执行力强的人,做事有计划,有条理,会统筹安排,直到有明确结果为止,这也是长期养成的职业习惯,是执行力的一个表现。
试用期怎么试?
1.如何试职业态度。对于新人的职业态度,观察是非常重要的,平时无声的观察考核最能发现一个人的工作态度。通常我们可以从这几个方面观察新员工工作状态。一是观察其上下班时间前做什么,是否快到下班时间提前就收拾好东西,一到时间起身就走?看没有完成工作任务时的态度。二是,到下班时间是否踩点径自走掉,还是与主管打声招呼才走,还是主管同意才走,扔坚持把工作做完才走?三是,临下班前一个小时安排加班,看其工作态度,是否愿意,还是很不满。此外,要特别注意看试用期员工如何处理工作和生活的冲突。
2.如何试职业能力。若是要试用一个人工作能力,就安排一个很具体的细小的事情让其完成,并观察他是如何办到的,或是安排一个很难完成的任务,看其是如何做到的。对一名高级管理人员,应安排一件成本不高、周期相对短、环节相对多、涉及企业内外人际交往的事情,然后考察他的工作思路和方法。做的过程中观察他怎么做的,做完以后,询问他为什么这么做,看他能否总结提炼出总结性的观点来。
3.如何试职业绩效。对工作结果的考核,相对还是较难的,一需要时间,二需要能力。那该如何试?比如说,经理人刚入职不久,许多新工作一时半会儿还插不上手,就安排他做一些看似和工作没有直接关系的事情,如开会或一般性的出差。有不少人参加完一般性会议后什么也没有,没有结论;如果是有心人,一定会有结论,而且是不错的结论。
4.如何试企业文化匹配。一个企业的文化、价值决定了一个企业管理者的做事风格,如果一个员工进入公司,喜欢自己做自己的,不太愿意和别人合作,即使这个员工有很好的能力,也能完成工作,但与公司的文化氛围不合,时间长了,这个员工自己会被孤立,其他员工也会觉得别扭。
如何进行评估?
1.工作日志考核法。工作日志是很多企业都采用的记录工作的一个措施,尤其是经理的工作,由于不易量化,更应该是做好系统记录,做好知识管理,试用期到了,其工作完全清晰了然,便于客观公正地考核。
2.关键事件法。一些关键事情一旦触及,必须重罚,要明确试用期员工触及这些事情时处罚的力度,可以用分值来计量。
3.全方面评估法。这种方法可以发现员工的优缺点,多方位立体评估,会全面了解一个人,避免片面的评价,也可以让员工自己知道自己的缺点,以便改善提高。
此外,需要注意的是,任何一个企业都有有自己的“红线”,如果触及必须立即清除,比如,试用期员工的无故旷工问题、泄漏重要商业秘密问题、违犯法律问题、违犯重要操作流程问题等等。
如果,试用期员工因工作态度、工作方法和执行力这三者的问题,根本不予转正,在进行员工试用期考核中,HR还需丰富的经验积累以及专业的判断能力。