首席运营官（ Chief Operating Officer ，缩写 COO ），也有的称运营总监，就是干具体活儿的人。主要负责公司的日常营运，辅助CEO的工作，对CEO负责，但不对企业的发展趋势负责。

首席运营官/运营总监岗位职责
1.负责制定工作计划和相应流程，经总经理批准后监督执行；
2.负责参与公司整体策划，为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告；
3.负责管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥；
4.负责健全公司各项制度，完善公司运营管理；
5.负责建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；
6.负责密切关注国际国内信息产业动向和趋势，并提出有益意见和建议；
7.负责维持和开拓外部关系，推动公司销售业务；
8.负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理；
9.负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度；
10.完成总经理指派的其他工作任务。

首席运营官/运营总监岗位要求
1.具有管理类相关专业本科以上学历；
2.具有5年以上工作经验、4年以上高级管理经验；
3.接受过管理学、财务管理、企业运营管理、领导艺术、生产作业管理等方面的知识培训；
4.具有出众的领导管理才能和良好的商业理念；
5.具有较强的逻辑思维能力；
6.具有优秀的分析判断、沟通协调、组织策划和领导管理能力；
7.具有较强的团结合作意识；
8.具有良好的职业道德操守，工作细致、严谨，有责任心，能承受较大压力；
9.具有较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力。

首席运营官/运营总监发展方向
首席运营官属于高级管理人才，一般拥有优秀的职业素质和能力，而且对公司的具体运营事务更为熟悉，因此特别优秀的COO往往也可以担任副总裁、常务甚至是总裁一职。