工作苦点累点都不怕,最怕的是你的辛苦、你的精力被大量付出之后,还不落好。有点问题,甚至不是你的过错,最后却被跟你有工作对接往来的某些人,倒打一耙,将所有的过失一股脑儿都推在你的身上,平白无故替人背了黑锅。
这种情况下的郁闷可想而知,委屈愤怒也是必然的。可是坐以待毙没有用,必须想办法自救。小编为大家总结出来的几点经验,希望能对大家有所帮助:
一、学会控制情绪,把握良好开端
往往突发不公平事件时,第一反应就是愤怒。盛怒之下,便很难理智思考下一步的应对之策。往往都是事情没有解决不说,而且还越弄越乱,越弄越糟。
如果真的很生气,可以先尝试深呼吸十几次,在吐息纳气之间,来逐渐平复情绪,等稳定之后再试图开口与对方进行沟通。还有一种有效的方法便是心理暗示,不停的告诉自己,要冷静,通过潜意识将信念传递到浑身上下的每一个细胞,将炙热的愤怒情愫瞬间冷冻。
愤怒的产生是人类的天性,而学会控制情绪才是我们的本事。
二、说话抓不住重点,反而容易让人牵着鼻子走
在对质的过程中,对方很容易胡搅蛮缠或者是倒打一耙,想方设法去推卸责任。
如果是阅历丰富,表达能力强的职场老油条,更是深谙扯皮推诿之套路,往往是说着说着,你的思绪就会被其迷惑,并按照对方所指的方向慢慢偏离,以至于在最后落入对方已经为你算计好的陷阱之中。
这种情况下怎么办?其中最有效的途径便是抓住所发生事件的关键之处,即重点。
重点就在于导致工作最后产生纰漏的最主要的原因,前因后果,理顺之后,无论对方再说些什么,你只要是能精准的抓住这一点,都能以不变应万变。
说话之道,在于“精、准、狠”,这不仅可以让我们在与人沟通的时候更为顺畅,也可让我们在受委屈的时候,有自保之力。
三、摸清套路,绝对不让对方曲线救国
如果对方眼见未能成功撇清责任,有时候会迅速抛弃死缠烂打的招数,继而选择曲线救国,而这其中往往会有以下三个小套路:
1.冒名顶替,伪造领导之言
这是领导说的……,领导让我告诉你怎么怎么……当对方口中出现类似以上打着领导名号的话时,你就要当心注意了。
在你不知道真假的时候,不要轻举妄动,一则可以先按下不动,不给具体答复,事后立马找领导核实。再者如果对方言辞烁烁,抓住你不肯善罢甘休,非要即时解决此事,那么你可以拿起电话,直接给领导拨过去。
如果你有百分之百的把握可以确定,他说的就是假的,看当时具体的情况,以及你的心情,决定拆穿他与否。
2.装可怜,设法引起你的同情心
有些人为了让你背黑锅,会想方设法想引起你的同情心。如果此时你头脑一热,大发善心,将事情给承担下来,那么恭喜你,你成功上套了。能到此步,定是经过了之前针尖对麦芒、争锋相对的阶段,此时再来装可怜,不觉得太晚了吗?如果善心都能拿出来利用,对于这样的人还是敬而远之吧!
3.祸水东引,寻找第三方受害目标
眼见胶着状态,推卸责任无望,对方便会再生一计,明里暗里向你暗示,将责任推给在此项工作中某个环节的第三方。如此一来,皆大欢喜,你与他,皆可以置身事外,因为有新的替罪羔羊了。
这种情况怎么办?如若你同意了,只会助长坏人的嚣张气焰,使他越挫越勇,如搅屎棍儿一般,勇往直前,搅浑了一汪清澈的池水。保护自己没错,但也得对得起自己的良心,问心无愧,才能安然前行。
四、定痛思痛,寻找可突破点
事情发生之后,不论你受了多大的委屈,你哭也好,闹也好,悲伤也罢,最怕的就是,发泄完之后,留给你的只有负面情绪。
这是最后一招,对于已经发生的既定事实,我们无力回天,但是却可以从中吸取经验教训,确保不再同一个地方再次跌倒,就算以后再遇到类似的事情,也可以更加完美妥善的处理。
自省深思的过程,在这里我推荐一个更为直观,也便于梳理的方法:那就是动笔在纸上写下来,至于小分项的类别可以因人而异,略有不同。
例如可以写写事情发生的经过,在这过程中你产生了那些负面的情绪,对方是怎样一步步与你发生正面冲突的,在哪些方面你应对的不足,相应的应有哪些改变措施等等,并在其他空白的地方做好批注。
如此一来,既方便你日后回过头来查阅,而且当你可以清楚写下这些东西的时候,你会惊奇的发现,这种倾诉的方式,还有明显缓解愤怒情绪的作用。
害人之心不可有,防人之心不可无,愿我们每一个人都能在工作生活中,以快乐的心态,遇山劈山,遇水搭桥,成为无可替代的自己。