服务行业里的普工一般就是我们常讲的搬运工，是指从事体力劳动、进行搬运工作的人员。

普工/搬运工岗位职责
1.工作前应认真检查所使用工具有否完好、可靠。所用各类吊具是否符合要求，不得超负荷使用；
2.根据搬运工作的情况，应穿戴好必要的防护用品；
3.搬运任何物品均应做到：重不压轻、大不压小、堆放平稳、捆扎牢固；
4.人工搬运、装卸物件时，个人搬运应防止砸伤，多人搬运同一物件时，要有专人指挥，并保持一定间隔，一律顺肩，步调一致；
5.装运化学危险物品、易燃、易爆等物品时，应穿戴好必要的安全防护用品；
6.装车卸车要挂好货物的规定吊点，并应检查箱体底脚是否牢固完好，挂好后，应先试吊确认稳妥后方能指挥吊车起吊；
7.乘车时人不得站立在物件和前栏板间，开车时要坐稳坐好，车未停稳不得上下车；
8.使用吊车进行装卸料，应与吊车工密切配合，并随时注意吊位变化，注意站立位置，严禁站在吊物下面；
9.使用电瓶车运送料时，跟车搬运工必须坐稳坐好，所运物件必须捆扎牢固，防止货物滑下伤人，所送物品不得堆放在安全道上；
10.发生事故时要保护现场，并及时报告有关部门。

普工/搬运工岗位要求
1.热爱本职工作，尽心尽力办好上级安排的工作事宜；
2.具有良好的身体素质，吃苦耐劳；
3.服务态度良好，沟通能力强；
4.工作认真、高效、符合标准，不敷衍了事。

普工/搬运工发展方向
搬运工一般对学历的要求不高，主要是强调体能素质和做事认真服装。但是搬运工是一个吃苦伤身的岗位，不可能做一辈子，因此建议从业人员通过刻苦学习加强自身素质，争取成为项目管理人员或转而从事其他职位。