绩效考核是企业人力资源管理中极其重要的一项,考核的成败将关乎企业的未来。所以要采取科学的方式,不要因为一些小细节而导致考核的失败,影响企业与员工间的感情。
1.考核前的准备
HR在绩效评估时,把所有关键问题准备好。如果企业管理人员在对员工进行绩效评估时都毫无准备,甚至是临场发挥,这样只会让员工觉得公司并不重视绩效考核,从而影响绩效考核的质量。
2.人力资源部与同事多沟通
人力资源部门在进行绩效考核之前,可以事前从该员工的同事或其他经理那获得一些反馈,不仅仅只是根据自己的印象进行评估,这样会使考核结果具有主观性,只有向同事获取反馈,多了解才能更好地了解这位员工。
3.重视员工的自我评价
很多企业HR在绩效考核时都不注重员工的自我评价,其实不妨可以问问员工如何看待自己在这一年中的表现,说不定会有新发现。
4.学会倾听
在与员工相处,管理者可以不要说太多,很多企业管理者为了体现自己的领导地位,自己一直掌握这话语权,不给员工发言的机会,从而错过了员工的反馈,人力资源管理部门在绩效评估时,管理者不要说太多,要倾听员工。
5.不要成为“反馈三明治”
反馈三明治就是为了传达批评或负面反馈,而夹杂过多善意的好评价。在绩效考核时,管理者给予员工的反馈要清晰透明,如果你的目的是反馈待改进信息,直截了当比含糊其辞要有效得多。
6.看到员工的成就
很多人力资源管理者在对员工进行绩效考核时,喜欢批评员工,这并不是说不好,考核的过程本来就是发现不足的过程,但一定要适度,在考核时也要记得表扬员工的成果,否则会打击员工的积极性。
7.与员工交谈不要分心
在与员工谈话的过程中,一定要全神贯注倾听,良好的倾听方式会让员工感受到被尊重的感觉。如低头垂肩,心不在焉,看看手机,这些肢体行为都要避免。
8.信守考核日程
HR不要随意延迟原定的绩效评估日期。随意的改变日期会让员工觉得绩效并不被重视,总是更改时间人的心态都会发生变化。
9.保持积极态度
避免把绩效评估当做是一个发泄你所有不满的出口,有些企业管理者喜欢把对员工工作上的不满积累到绩效评估的时候讲,一堆话把人骂的狗血淋头;甚至有时候会把其他工作上的是发泄到进行考核的员工身上,这样是不行的。
10.及时并持续的反馈
企业每个月都会对员工进行考核,所以每个月都应该有绩效反馈,千万别等到每年的绩效评估环节,才提供所有的反馈。
绩效考核的目的是为了促进企业更好地发展,作为企业管理者以及HR在考核的过程中一定要忘了这一根本目的,重视考核细节。