猎头做单成功是各种因素的组合,你需要遇到靠谱的客户,优质的候选人,当然,你本身还得是专业的猎头顾问。一般来说,成单量高的猎头顾问必须具备如下技巧,才能在猎头服务中展现出专业的态度,令候选人和企业HR信服。石家庄猎头公司
一、猎头顾问的基本功
俗话说“磨刀不误砍柴功”,对猎头顾问来说,每个单子虽然有各自不同的差异性,但其中对顾问的共性要求也不可忽视。
1.沟通技巧
在猎头工作和其他专业服务工作一样,是和人在打交道。这里有我们的同事、客户、候选人等等。你把观点表达的越清楚(还要学会少说空话,那样只会适得其反)你得单子出现的失误率就越少。要达到有效沟通必须先学会聆听,除了要注意表面事实及具体内容之外,还要注意弦外之音以及对方的情绪。造成不良沟通一般是因为不能完全接收讯息和未注意发问者的说话技巧。
2.文字应用
我们接触的很多公司HR,他们用来衡量你专不专业的一项很重要的指标是你所提交简历、办公来往信函、书面报告的专业度。此外,有些猎头顾问工作的过程中电话沟通比较少,是因为在接到单子后会周密考虑所需人选必须具备什么条件,这个企业有什么优势可以吸引人选,同时,人选入职或者答应面试时他最关注的问题是什么。
3.时间管理
猎头工作是一项高成就感与高挫折感并存的工作,竞争性非常强,非常残酷,想要在竞争中进步,必须做好时间管理工作。很多时候,企业、人选、竞争对手,都在不可控的因素,此时,时间是猎头顾问们唯一可以控制的商业成本,一个具有一定职业性的猎头顾问必须做到善于利用各种工具提高自己的工作效率。
4.资源整合能力
猎头顾问需要不断的完善自己的专业人才网、社会交际网。我们通过自己的真诚和努力,在单子进展的过程中,发挥着个人影响力,同时也与人选、企业成为合作关系的朋友。得到这些人的认可,可增加自己在行业中的影响力,从而扩展自己的专业人才网、社会交际网,这些,又对以后的工作产生不可估量的作用。
5.学习能力
每个人的知识都是有限的,猎头涉及方方面面行业,所以必须具备快速学习能力,能否在短时间内熟悉某个行业,了解其中专业术语,行业内评定人选标准,关系到项目进展速度与成败。
二、项目进行中的关键点
1.深度了解企业需求
每个项目开展中,真实探知对方需求,往往能节省更多的时间,少走很多弯路。我在曾经的一个项目中,企业HR给出的职位要求是技术好、销售好、有行政管理经验的总经理。而在实际寻访过程中,发现在一个相当狭窄的行业中,具备如此几个方面的总经理人选及其稀少,经过与企业领导人的沟通,发现对方企业内已聘请一位精通技术的生产副总,职位要求其实只要符合有销售管理及行政管理经验,同时了解机械行业即可。
2.提高寻访能力
寻找资源的途径:其实往往我们的客户对在哪里能找到合适的人选有超乎寻常的感觉。对于企业,你不仅要知道他们都面试过什么样的人,更想知道符合他们要求的人选最有可能在什么地方。所以,在接单之后,追问企业人事部门这个职位之前情况,以往面试过人选情况,可能产生人选的公司,潜在人选资源等问题。
寻访台词的应用规律:没有什么台词可以保证所有人选都对你提供的职位产生浓厚的兴趣,每位人选对每个问题都有不同的反应,这取决于他的工作动机或者他的性格。耐心和换位思考在寻访工作中有非常重要的作用,但是不能一味闲聊,更需小心不要泄露本应该保密的信息。
3.把握人选
人选质量如何,是客户衡量猎头工作的重要一环。比较实际的说,“控制”人选的行为远比控制暴雨中打滑的路面上飞驰的汽车困难的多。但如果能对人选多一份把握,多一些影响,就能在项目进展中多一份主动权。
4.扩大简历的影响
简历是猎头顾问将人选推荐给企业时打得第一张牌,至关重要。企业HR工作都非常忙碌,他们并不像猎头顾问一样了解人选的能力特质,只有最适合或最符合条件的简历才会使人选顺利进入企业面试,并影响到最终招聘结果。当你接到一份内容大致合适的简历时,首先做的是验证简历的真实性,尤其关注学历、职位等问题,如果人选的简历造假,专业的猎头顾问是不会推荐的。因为不与人选合作,失去的仅仅是位人选,如果造假的简历被企业发现,损失的是与企业的长期合作及市场信誉度。
5.提高人选的面试成功率
据说,拿破仑在帐篷里就已经赢得了战役,之所以这样说是因为战争的前一天他就已经拟订好了全盘的作战计划,以次应对任何有可能发生的情况。准备面试与战争也有异曲同工之处。猎头顾问和人选永远都无法预测面试时究竟会发生什么样的情况,但只要准备充分,人选就能应对各种突发情况,知道该如何闯关。
行程安排:详尽的了解人选的车次、抵达时间,制作成表格发给企业,同时将企业接站人员姓名、职务、联系方式等及时发送给人选。在这个环节中,如果是异地面试,那就将抵达地的天气及温度情况告诉人选,使人选有充分的准备。
企业情况:面试前尽可能多的给人选提供企业相关信息。例如企业基本构架、面试人员是谁、职务是什么、企业关于面试的流程安排是怎样的。这样做的原因是可以让人选做好充分准备,避免人选面试时感到意外而影响发挥。例如,如果他原本以为和公司董事长见面,而实际上确是认识经理给他做了15分钟的面试,那他事先的准备可能用不到。
提高认同度:对于一些技术性人才,可以给一些建议增加面试过程中的认同度。另外,建议人选面试前做一些准备工作。
6.解决薪资争议,成功结案
有句老话说:对方之所以说“不”是因为你没有给他足够的理由说“是”。如果你也觉得这句话有道理,那么在谈判的过程中就一定要不断地给对方提供有说服力的信息,直到解决所有的问题,达成协议。
虽然很多有事业心的人选不是只为了钱而选择工作,但人选对薪资情况犹豫不决绝对不是个非常容易解决的问题,对于寻访是否成功有举足轻重的作用。因为一个人的薪资水平是个复杂的主观问题,不仅会影响到他和家人的生活质量,而且影响到他的尊严、身份和升职的机会。