文：汝之尾巴草

　　以前在家的时候，总听老爸（他是一个小企业的部门经理）说叨单位里的事，总结一下无非就是两点：一是单位那些小年轻太没眼色，什么都要反复强调、反复追问；二是他们那样级别的小领导总显得很忙，布置工作总得絮絮叨叨。其实吧，我就觉得是他们这些坐办公室的"小资产阶级"太闲才无病呻吟的。

　　但是，从去年到现在，我自己也实实在在地在职场打拼了一年，虽然没啥大的成绩，但也总结了自己的一套经验，我发现要玩转职场，还真需要一些技巧。在此分享给你，共勉。

　　一.菜鸟篇

　　（一）汇报工作说结果。

　　我工作的地方是一家互联网公司，不大但杂七杂八的事儿很多。每天都要跟组长汇报工作进展。每周五还要开部门会议，向部门经理汇报一周以来的问题。

　　每次开会，我们轮流发言。作为新人一枚，我总想着能语出惊人，表现出色。结果每次轮到我时，我都很认真地拿出笔记本，详详细细地说着自己的所做所得，生怕漏了哪个重点。几次会议下来，我并没有得到领导的赏识。相反，组长找我谈话，说我太啰嗦，需要精炼再精炼。

　　我起初并不明白，于是我特别留意了每次组长向经理汇报的过程，我发现：上级并不关心我们完成任务的过程有多艰辛，或者说他更看重结果。于是我知道了自己一直以来都没抓住重点。请记住，"结果思维"是第一思维。

　　（二）请示工作说方案。

　　我这个人稍微有一点选择障碍症，并且这点被我带到了工作中。每次要出活动策划或者方案的时候我都很纠结，不敢私自决定又不能果断决策，于是呈现出的状态就是：我每次都拿着好几个纠结待定的问题方案去请示领导。

　　前几次领导耐心看看我的每个方案，问我几个问题。后来他说："小草啊，我时间真的不多，你弄好再来找我"。

　　于是我慢慢懂得：作为员工，永远不要让你的老板做选择题。请示工作没问题，但你应该列好相应的条理，并且简洁陈述好自己的看法，老板只负责最后决策。

　　（三）总结工作说流程。

　　我记得去年年底的时候，领导让我们每人写一篇工作总结，然后进行三分钟的发言。这可让我们这帮新人堆里炸开了锅。平时一篇八百字的作文都要吭哧半天，何况整个大学也没手动写过几次像样的文字性的东西，都是"有问题找度娘"。

　　果然，放假前领导被气得够呛。我们交上去的东西不是从网上down的心得体会，就是将大半年的工作过程全都从头到尾叙述一遍。用领导的话来说就叫"一推垃圾，不堪入目"。

　　他生完气又很耐心地教导我们，也让我有机会知道：所谓工作总结，它更强调系统的流程。是让你找到工作中的关键点、失误区，以及你对产生问题的反思和总结，而不是废话连篇，不明所以。

　　（四）回忆工作说感受。

　　在我来到公司有近五个月的时候，公司一位区域主管考察工作，正好到了我们部门。他挑选了三位相对算新人的员工来了解情况，其中就有我。被大Boss挑中小女子不胜荣幸，但他就问了我一个问题：让我回忆一下工作历程。好吧，我承认在我有点蒙逼，一通胡说出了办公室。

　　三天之后组长找到我，告诉我大Boss让我跟其他新人好好学习，提高工作能力。我赶紧去请教了他们，他们告诉我：当领导让你回忆工作历程，十有八九是想考验你的能力。这种时候，你应当快速在内心总结一下工作以来的心里感受，找出自己以往的不足和进步，表达你愿意继续在公司好好锻炼、好好成为的立场。

　　（五）交接工作讲道德。

　　说一件工作中的糟心事儿。在我到公司任职两个星期的时候，原本的一位老员工有事离职了，由我来接任他的工作。

　　我们总共进行了两次交接：一次是帮他把办公桌的东西都搬走，算是给我腾窝。另一次是他把手头负责的客户资料给我。几天以后，经理痛骂我一顿，说有好几名顾客投诉我不负责。而我还根本不知道发生了什么。

　　不管谁对谁错，我先挨个上门向顾客认错赔不是。等平息了顾客的怒火我才去搞清事情的原委：原来这些顾客都是我接任的那位的客户，而他不仅没提这些事，在给我的资料里也根本没有这些顾客的任何信息。

　　我不记得自己得罪冒犯过他，但我由此告诫自己：在交接工作时，一定要讲道德。不管是出于对顾客负责还是对继任者负责的态度，我们都该尽可能地把工作交接清楚。别给别人制造障碍，别让自己在离开后口碑差的一塌糊涂。

　　二.领导篇

　　（一）布置工作说明标准。

　　我记得我爸说过他们单位领导总是絮絮叨叨，布置工作让人摸不着头脑。工作后，我自己也遇到了这样的领导。

　　他每次布置工作总会说一大推，有的没的，搞得我们每次都不知道具体该怎么做。等任务完成后他总是不满意，说我们不能领悟他的核心精神。天知道，你说那么多，我们哪知道哪些是要求、哪些是闲聊，你就不能明确指示吗？

　　作为领导，你或许可以这样：布置工作说标准。每项工作有任务就有考核，而考核就该建立相关标准。你告诉我们标准，作为下属，我们会清楚明了自己该做什么。知道了标准，我们就知道了这项工作的规范和要求，这样我们就能建立合适的工作界限、高质完成任务了。你省心，我省事。

　　（二）关心下属问过程。

　　王姐是我们公司公认的好领导。虽然是经理级别，但她很关怀我们这些新人。每次下来新项目她都会时不时地询问，甚至有时候全程跟组。

　　跟领导相处对于我们这些职场小白来说，原本是件很囧的事情。总是紧张兮兮，怕表现平平没啥能力，又怕表现太突兀容易出错。不过，跟王姐的相处好像很轻松，甚至有点如沐春风。她本就是那种很知性的女人，做事得体从容，待人温和大方。

　　后来我发现，她给人好感的秘密不止这些：作为一名领导，她会时不时关注我们，并且会关注我们工作的过程。你想想，一个领导问到你工作中那些细小的点，首先就表达了他对你的重视、对你工作的重视。当你觉的领导很关注你和你的工作时，你也会格外有劲头、有动力，会将工作完成的更好。是不是这个理？

　　（三）领导工作别瞎忙。

　　我记得比尔盖茨说过："当一个领导每天都很忙的时候，只能证明一件事，能力不足"。我们能看到，我们身边总有这种能力不足的领导。他们每天都很忙，但不是充实，是没效率。

　　就像蜂王不用亲自采蜜一样，你作为领导，总该把握好自己的位置和职则。你不妨问问自己以下几个问题：

　　（1）你在忙什么？

　　（2）你忙的事情有多大价值？

　　（3）你忙的事情别人可不可以代替？

　　（4）你为什么这么忙？

　　我想，等你想清楚了这几个问题你就会发现：领导之所以称之为领导，是因为他要引领别人；是因为他需要现在更高的位置有更远的眼光来统筹。领导不是瞎忙，是智慧的引领下属高效前进。

　　以上八点，是我收获的职场八大黄金定律，虽看着浅显，但很实用。希望与君共勉。